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Warum O2 Service
Gelöst

IOS 14 Beta ESim Apple Watch 5 lässt sich nicht aktivieren


Ich habe vor einigen Tagen eine ESim für meine Apple Watch 5 bei Euch bestellt, leider wird sie mir nur als nicht in Verwendung angezeigt. Mein IPhone Daten IOS 14 Beta 8 Netzbetreiber o2-de 42.0 und die Apple Watch hat die Version 6.2.8.

Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen

 

Gruß,

 

Torsten

Lösung von Totti72

Hallo Dennis,

hatte mit der Beta Version die Esim bestellt und es kam dabei zu keiner Fehlermeldung.

Habe jetzt zurück auf IOS 13.7 zurück gestellt

und jetzt funktioniert es auch. Lag also eindeutig an der IOS 14 Beta.

Torsten

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32 Antworten

o2_Dennis
  • Moderator
  • 17700 Antworten
  • 15. September 2020

Hallo @Totti72,

wie verlief denn den Aktivierung und die Einrichtung der Karte? Kam es da bereits zu Problemen oder hat es anfänglich funktioniert und z. B. erst mit der Nutzung einer Beta Software Schwierigkeiten verursacht? 

VG
Dennis


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • Lösung
  • 15. September 2020

Hallo Dennis,

hatte mit der Beta Version die Esim bestellt und es kam dabei zu keiner Fehlermeldung.

Habe jetzt zurück auf IOS 13.7 zurück gestellt

und jetzt funktioniert es auch. Lag also eindeutig an der IOS 14 Beta.

Torsten


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17700 Antworten
  • 17. September 2020

Hey @Totti72,

vielen Dank für die Rückmeldung :slight_smile:

VG
Dennis


becksgun
Neuling
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 18. September 2020

 

Bitte behebt das Problem  ! iOS 14 GM ist nun draußen und das Problem besteht immer noch mit watch OS 7 


stiff2002
Neuling
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 18. September 2020

Hallo,

hab das gleiche Problem mit der Apple Watch 4 und iOS 14 bzw. watchOS 7. 

Gruß


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 18. September 2020

Hallo, das gleiche Problem hier.

  • Watch 4
  • watchOs 7 (KEINE Beta)
  • iOS 14 (KEINE Beta)

Ich habe die eSim auch schon entfernt und wieder hinzugefügt. Aktivierung verlief ohne Problem. Dann stand sie in der watch App aber wie oben im Screenshot unter “Nicht in Verwendung”.

 

Irgendjemand schon eine Lösung?


  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 19. September 2020

Hallo, das gleiche Problem hier.

  • Watch 5
  • watchOs 7 (KEINE Beta)
  • iOS 14 (KEINE Beta)

Ich habe die eSim auch schon entfernt und wieder hinzugefügt. Aktivierung verlief ohne Problem. Dann stand sie in der watch App aber wie oben im Screenshot unter “Nicht in Verwendung”.

 

gleiche bei mir.. kann jemand was dazu sagen? muss ja ein Fehler der IOS 14 sein


  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 19. September 2020
o2_Dennis schrieb:

Hallo @Totti72,

wie verlief denn den Aktivierung und die Einrichtung der Karte? Kam es da bereits zu Problemen oder hat es anfänglich funktioniert und z. B. erst mit der Nutzung einer Beta Software Schwierigkeiten verursacht? 

VG
Dennis


haben mehrere das problem auch ohne die beta


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 19. September 2020

Gibt wohl die Info, dass es Kunden betrifft, die vorher BASE Kunde waren und dann zu O2 konvertiert sind. Bei mir ist es auch so. 
 

https://communities.apple.com/de/thread/251802595


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17700 Antworten
  • 19. September 2020

Hallo zuammen,

uns sind die Probleme, die derzeit in der Kombination aus Apple Watch und eSIM auftreten, bekannt. Derzeit kann ich nur berichten, dass die Kollegen dran sind, um diese Schwierigkeiten so schnell wie möglich zu lösen. Wir halten euch dazu auf dem Laufenden, sobald wir neue Infos dazu erhalten.

VG
Dennis


Totilotti
Neuling
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 20. September 2020

Selbes Problem auch nach Neuaktivierung durch O2 keine Funktion des Mobilfunktarifes 

IOS 14 .0

Watch IOS 7.0


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 20. September 2020

Hi,

mein Mann und ich haben das Problem auch, da half auch kein Kontakt zum O2 Service….

Watch IOS 7.0

IOS 14.0

“Nicht in Verwendung

o2-de

Grüsse


medimax
Neuling
  • Neuling
  • 26 Antworten
  • 20. September 2020

Hi, ich komme erst garnicht soweit über die watch App mich bei o2 anzumelden… sehe immer die Seite Cookies zulassen obwohl die garnicht geblockt sind :(

 

 


Denner
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  • Legende
  • 22382 Antworten
  • 20. September 2020

Schau mal in den Einstellungen 

 

 


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 21. September 2020
o2_Dennis schrieb:

Hallo zuammen,

uns sind die Probleme, die derzeit in der Kombination aus Apple Watch und eSIM auftreten, bekannt. Derzeit kann ich nur berichten, dass die Kollegen dran sind, um diese Schwierigkeiten so schnell wie möglich zu lösen. Wir halten euch dazu auf dem Laufenden, sobald wir neue Infos dazu erhalten.

VG
Dennis

Alles klar, dann hoffen wir auf eine schnelle Lösung.🍀🍀🍀

Besten Dank und Gruß! 


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 21. September 2020

Gerade nachgeschaut. Nun ist der Mobilfunktarif gelistet und anscheinend funktioniert wieder auf der Watch.

Danke dass Sie sich gekümmert haben. 

Besten Gruß 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 40873 Antworten
  • 22. September 2020

Hallo @ViSta40472,

 

vielen Dank für die Rückmeldung.
Der Fehler konnte behoben werden :)

@medimax @ConnyS @becksgun @Totilotti @stiff2002 @mister123 @K.We2202 
Wie sieht es bei euch aus?
Läuft jetzt alles wieder wie vorgesehen?

 

Gruß
Antje


  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 22. September 2020
o2_Antje schrieb:

Hallo @ViSta40472,

 

vielen Dank für die Rückmeldung.
Der Fehler konnte behoben werden :)

@medimax @ConnyS @becksgun @Totilotti @stiff2002 @mister123 @K.We2202 
Wie sieht es bei euch aus?
Läuft jetzt alles wieder wie vorgesehen?

 

Gruß
Antje

Vielen Dank ja es funktioniert wieder top ! Danke an alle die es möglich gemacht haben und danke antje für die Nachfrage! Schönen Abend noch 


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 22. September 2020
o2_Antje schrieb:

Hallo @ViSta40472,

 

vielen Dank für die Rückmeldung.
Der Fehler konnte behoben werden :)

@medimax @ConnyS @becksgun @Totilotti @stiff2002 @mister123 @K.We2202 
Wie sieht es bei euch aus?
Läuft jetzt alles wieder wie vorgesehen?

 

Gruß
Antje

Ja. Passt 😊

Danke!


medimax
Neuling
  • Neuling
  • 26 Antworten
  • 22. September 2020


hi Antje nein leider nicht :(

Liebe Grüße Markus 


Totilotti
Neuling
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 22. September 2020

Alles wieder bestens 👍👍


klarsehen
Lehrling
  • Lehrling
  • 29 Antworten
  • 22. September 2020

Hallo hänge mich mal dran seid Donnerstag geht nix 1000 angerufen bei o2 die wissen es aber kein lösung in Sicht wie sieht es bei euch aus? Ist frustrierend…..


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 40873 Antworten
  • 23. September 2020

@K.We2202 @mister123 @Totilotti Super, das hatte ich gehofft zu hören :hugging:

 

@medimax Bist du die von @Denner genannten Einstellungen einmal durchgegangen?

 

@klarsehen Die hier geschilderte Thematik konnte behoben werden.
Bei dir muss daher eine andere Problematik die Ursache sein, magst du mal etwas detaillierter beschreiben?
Was genau funktioniert nicht?

 

Schaut euch auch gerne einmal das Video zur eSIM Aktivierung an.

 https://www.youtube.com/watch?v=kZYbEPBcGpM&t

 

Gruß
Antje


 


medimax
Neuling
  • Neuling
  • 26 Antworten
  • 23. September 2020

@o2_Antje hi und ja bin ich. Hat aber auch nicht zum Erfolg geführt… weiterhin werden keine providerdaten automatisch in der watch App angezeigten wenn ich manuell konfigurieren will, immer diese Cookie Seite in dauerschleife

vlg


klarsehen
Lehrling
  • Lehrling
  • 29 Antworten
  • 23. September 2020

Hi Antje 

habe Ma das Bild gesendet 

kommt bei mir wenn ich die Karte aktivieren will hatte das schon mehrfach geschildert bei Service vielleicht kannst du ja helfen 

Habe alles mehrfach neu gestartet nix

die Karte mit der Bezeichnung frei sollte für die Uhr genutzt werden

Vielleicht kannst du damit was anfangen und mir helfen wäre sehr dankbar dafür

liebe Grüße aus mainz

 


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