Hallo,
ich habe mein angefordertes eSIM Profil erfolgreich auf meinem Handy (iPhone XS) installiert. Nun habe ich bereits mehrfach probiert die eSIM Online zu aktivieren. Allerdings werde ich nach dem Klicken auf den finalen “aktivieren” Button nur zurück zur “Mein o2” Startseite weitergeleitet und dort werde ich erneut darauf hingewiesen, dass ich meine eSIM aktivieren solle. Die physische SIM, die die eSIM ersetzen soll, habe ich erst wenige Minuten zuvor aktiviert (und sie ist auch noch aktiv). Zugleich läuft auch ein Antrag auf Rufnnummermitnahme, falls das den Prozess beeinflusst?
Was kann ich tun, um das Problem zu lösen?
Danke im Voraus.
