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Warum O2 Service

Versandpause im Mobilfunkbereich zwischen den Jahren

Versandpause im Mobilfunkbereich zwischen den Jahren
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523 Antworten

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 34809 Antworten
  • 9. Januar 2025

Hallo zusammen, 
schön, dass nun immer mehr Lieferungen erfolgen. 
Besser wäre es gewesen, wenn in jedem Fall eine vorherige Information per Mail erfolgt wäre. 
@ZoLe1819 ,vielleicht tut sich heute Abend noch was ? 
Ich drücke die Daumen. 🍀
Gruß, Solveig 


  • Neuling
  • 157 Antworten
  • 9. Januar 2025

@0179LoopUP ich weiss ja nicht mal sicher das es o2 ist bei DHL in der App 


Bei mir tut sich leider immer noch nichts. Immer noch in Bearbeitung und ins LC komme ich nicht rein. Sehr schade 


jsc
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  • 5874 Antworten
  • 9. Januar 2025

@ZoLe1819 warum denn jetzt wieder stornieren?? Lt. deinen Aussagen ist doch alles ok und es hakt bei DHL und nicht bei o2…🤔🤷🏼‍♂️

Edit: Na wenn du natürlich solche Infos tröpfchenweise bringst, in der DHL App sollte schon was von Telefonica Arvato als Absender stehen 🙈, ich schätze mal da kommt tatsächlich Nix von o2…


  • Neuling
  • 157 Antworten
  • 9. Januar 2025

@SamySkend6631 ich komm auch nicht ins LC. Bin total genervt.


  • Neuling
  • 157 Antworten
  • 9. Januar 2025

@jsc  - nein. Ich habe was bei DHL stehen ja. Aber da weiß ich nicht zu 100% ob das von o2 ist. Und bei o2 passiert nichts weder auf der Internet Seite noch in der App ins LC komm ich auch nicht.


Ich habe gerade endlich ausnahmsweise mal einen ehrlichen und kompetenten Mitarbeiter von o2 erwischt (ich weiß, eine Seltenheit). Es sind zwar keine guten Neuigkeiten, aber zumindest mal eine ehrliche Rückmeldung. O2 hat die meisten Geräte noch gar nicht versendet - daher auch die fehlenden Updates. Ein Großteil geht morgen raus, sodass die Geräte zwischen Montag und Mittwoch nächste Woche eingehen. 


jsc
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  • 5874 Antworten
  • 9. Januar 2025

…nochmals zur Info an alle, sobald ihr mit dem Status „in Bearbeitung“ ins LC ( Logistikcenter) reinkommt und dort einen Lieferschein vorfindet, ist es kurz davor versendet zu werden. Auf dem Lieferschein steht das Versanddatum und eine interne Lieferschein Nummer, das ist die DHL Sendungsnummer 👍🏻😉​

Danke an ​@JoachimFranken 👍🏻😉 


@ZoLe1819 verstehe dich bin auch langsam abgefuckt davon. Aber was,soll man machen sehr schade sowas.


  • Neuling
  • 157 Antworten
  • 9. Januar 2025

@jsc  ich habe immer wieder geschrieben das noch nichts bei DHL steht außer das eine ankündigung ist aber nicht von was :). 


  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 9. Januar 2025

Ich habe gerade über die interne Nummer gesehen, dass mein Paket heute online bei DHL angemeldet wurde, vielleicht klappt es ja jetzt doch. 

 

Bestellt am 28.12, Samsung Galaxy s24 fe 


jsc
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  • 5874 Antworten
  • 9. Januar 2025

@LS77 Vorbildlich gleich zu schreiben was und wann bestellt wurde. Erspart die dauernden Nachfragen im Sammelthread 😅👍🏻

In den Smartphone Release Sammelthreads haben wir es als Info immer in die eigene Signatur mit aufgenommen 😊


  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 9. Januar 2025

Ich Hab auch am 29 mein handy bestellt bis jetzt leider auch noch nichts 🙄


Hallo an alle die den DHL Status auf haben mein Paket wurde um 19Uhr gescannt und kommt morgen an 🥳


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 9. Januar 2025

Guten Abend! Wie komme ich den in LC rein? Habe nur die Nummer von der Auftragsbestätigung!

 


@McSchalt du gehst auf die Seite vom LC und gibst die Nummer aus der Auftragsbestätigung und deine PLZ 


  • Lehrling
  • 39 Antworten
  • 9. Januar 2025

@JoachimFranken super, ich freue mich darüber. Wo hast du die DHL-Nummer gesehen?
Mir wurde heute auch ein Paket geschickt, aber ich kann es noch nicht bei DHL verfolgen, weil ich keine Nummer habe.


Im LC Portal beim Lieferschein die Interne Nummer ist die Sendungsnummer


jsc
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  • 5874 Antworten
  • 9. Januar 2025

@kacperb1 Das wurde jetzt schon mehrmals erklärt, im LC die interne Lieferschein Nummer ist die DHL Sendungsnummer…🙈

erst ein paar Beiträge weiter oben…


  • Lehrling
  • 39 Antworten
  • 9. Januar 2025

Danke euch :) ich habe gerade gesehen, dass meine Bestellung auch morgen kommt :) 


@kacperb1 
Das freut mich 🙂


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 9. Januar 2025

Hi! Danke für die Rückmeldung! Habe gerade gesehen das mein Paket in Bielefeld ist! Also müsste das spätestens am Samstag kommen. Bevor jetzt jemand fragt wann ich bestellt habe das war an 28.12! Finde es nur schade das von o2 noch keine email gekommen ist bezüglich DHL-Tracking-Nr! 
 

Mit freundlichen Grüßen


  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 9. Januar 2025

Ich komm nich immer nicht ins LC rein also bin ich wohl nicht dabei der sein gerät bekommt.


o2_Michi
  • Moderator
  • 19355 Antworten
  • 9. Januar 2025

Hallo ​@Markus1107 🙂

oft ist es so, dass die Daten im Logistik Center erst abrufbar sind, wenn die Bestellung schon geliefert wurde. Da würde ich mir noch keinen Kopf machen, wenn die Dokumente noch nicht verfügbar sind, falls die Lieferung noch unterwegs ist.

Gruß,

Michi


jsc
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  • 5874 Antworten
  • 9. Januar 2025

Ne, ne ​@o2_Michi da verwechselt du was…🙈😉

Das Reinkommen ins LC ist das sicherste Anzeichen das es voran geht…

Die o2 Versandmail kommt meistens mit Verzögerung an…😉