wann wird das handy versand ?

Habe auch auch 29.12.2024 ein iPhone bestellt und ist bis heute noch nicht da. Es steht ständig nur da ,,in Bearbeitung‘‘. Ich verstehe das Versand Pause war vom 27.12 - 06.01.25 aber trotzdem dauert es so lange 

Es wird vermutlich mehrere Tage dauern bis alle Bestellungen abgearbeitet und versandt worden sind.

​@Ncn2007 sollte eigentlich klar sein das am ersten Versandtag nicht alle Bestellungen gleichzeitig verschickt werden können. Die Bestellungen werden jetzt nach und nach abgearbeitet.

Ne sollte nicht klar sein, wenn man bei der Bestellung nicht hinschreibt das es eine Versand Pause gibt !!!!

​@Ncn2007 Wenn du nicht länger warten möchtest, steht es dir ja frei deine Bestellung jederzeit zu widerrufen/stornieren…

Einfach mal etwas Geduldiger werden…..

ok danke für die info mit der versand pause bis 6.1 sollte man eventuell mal auf die homepage schreiben hellsehen kann ich leider noch nicht aber danke :)

Hallo ​@Bahzooka und ​@Ncn2007,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Super, dass euch bs0 bereits den Artikel zur Versandpause verlinkt hat. Ich gebe euch da vollkommen recht, die Kommunikation diesbezüglich hätte besser sein können. Aktuell hilft da nur weiterhin Geduld, bis alle Bestellung abgearbeitet werden.

Liebe Grüße, Lea 

Orders are delivered on Saturday or closed on Saturday.

​@Vikaskkr DHL also delivers the packages on a Saturday

​@Bahzooka da können sie noch lange warten. Hier sind welche die haben vom 16.12.2024 noch nichts bekommen. Ich warte selber schon seit 2 Wochen und habe letztes Jahr es bestellt obwohl es auf Lager ist. 

Naja die hatten auch versandpause nur sagte das keiner 

​@Ncn2007 …bevor solche Aussagen gemacht werden, sollte man auch wissen, das es auch Modellabhängig ist und auch wann die AB eingetrudelt ist…

Das kommt noch dazu 😉

 Am 19.11.2024 habe ich ein Telefon auf Ratenzahlung bestellt. Und ich 19.11.2024 habe auch die erste Zahlung in Höhe von 113,99 €!!!!

Ich habe weder das Telefon noch den Vertrag erhalten!!!

Wie soll ich handeln?!?!?

Mit besten Gruß

​@BLACKDEALS sicher das mit deinen Angaben alles korrekt ist? Bestellung und gleichzeitige Abbuchung ist unmöglich, erst muss es mal geliefert sein…

PS. versuche mal die unhöflichen Unmengen an Satzzeichen zu vermeiden. Danke.

Hallo ​@BLACKDEALS,
herzlich willkommen in der o2 Community. Es hört sich für mich so an als hättest du eine Anzahlung für das neue Handy geleistet. Hattest du denn danach noch weitere Informationen zu deiner Bestellung erhalten?
Liebe Grüße Bianca

Hallo ​@o2_Bianca 

Ich habe die Information erhalten, dass ich den Vertrag mit der SIM-Karte innerhalb von 3 Tagen per Post und das Telefon innerhalb von 7 Tagen per Kurier erhalten werde.

Aber ich habe nichts erhalten.

Mit besten Grüß

Raimonds

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” ​@BLACKDEALS,

dann kontaktiere bitte einmal die “Bestell-Hotline” unter der Rufnummer 089 78 79 79 409 und frag mal nach dem Stand der Dinge.

VG

Moin ​@BLACKDEALS,

hast du unsere Bestellhotline angerufen und mehr Infos zu deiner Bestellung bekommen?

Lieben Gruß

Kathi