VVL über Corporate Benefits - Ausschluss von o2 Select & Stream?

Hallo,

war das Select & Stream Angebot bei dir auch aufgeführt?

Probiere nochmal den Chat:

https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG

Ja, es kann sein, dass Reseller oder andere Angebote von diesem Angebot ausgeschlossen sind...  

Welchen Tarif hast du denn?

Den O2 Free L Boost (LTE/5G) habe ich.

Habs grad noch mal im Chat probiert. Die nette Dame meinte, dass da wohl etwas schief gelaufen ist, denn der “Code für die Buchung sei vorhanden”, aber die Option wird ihr nicht angezeigt. Nachdem sie es manuell nicht beheben konnte, hat sie es mal an einen “Senior-Agent” weitergeleitet.

Ich harre der Dinge ;-)

So … ein paar Tage später … ;-) Aber leider immer noch nicht weiter. Der Senior-Agent rief mich 2 Tage später zurück und meinte, dass er leider nichts für mich tun könnte. Einen Tag später fand ich die Option jedoch in meinem Vertrag auf der Kundenportalseite und rief erneut an, um noch mal nach dem Bestell-Link zu fragen. Der gute Mann meinte, er stellt alles soweit ein und ich erhalte mehrere SMS, wo unter anderem auch der Link enthalten ist. Er verstand selber nicht, wieso ich die Option nicht selbst über “Priority” aktivieren kann. Ich hab zwar kurz darauf 4-5 SMS erhalten, aber darin waren lediglich wieder nur Youtube-Links sowie allgemeine Informationen über o2 TV enthalten - keine Buchungsmöglichkeit :-( Laut Portal hab ich noch bis 22.6. Zeit, das zu buchen, bevor es verfällt. 1 Jahr Laufzeit steht schon mal mit drin.

Aber wie komme ich nun an die Bestellung?

Hallo @Mocsew,

entschuldige die Wartezeit. Konnte in der Zwischenzeit die Aktivierung abgeschlossen werden?

Können wir dir von hier aus noch weiterhelfen?

Viele Grüße Bianca

Hallo @Mocsew ,

super, dass alles geklappt hat.

Das freut mich. 

Danke für deine Rückmeldung dazu. 

Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer?

Dort gibt es immer wieder Neues und Spannendes zu entdecken. 

Schau gerne mal rein. 

Liebe Grüße Maria