Vertragsverlängerung

@Michael7477 

welchen Tarif hast du denn aktuell?

VG der Waldi

Der Free M wird dir bei den VVL-Angeboten nicht angezeigt?

@stefanniehaus 

ich würde tippen, aktuell liegt ein höherpreisiger Tarif vor? Da werden dann keine Downgrades in Mein o2 angeboten.

VG der Waldi

Würde ich so nicht verallgemeinern wollen. Ich hatte/habe einen Free M und hätte auch in einen Free S verlängern können.

verallgemeinern würde ich auch nicht, deshalb schrieb ich von tippen. Vom o2 Free M zu o2 Free S wäre einfacher, als zB o2 Free Unlimited Max zu o2 Free M. Der Kunde oder ein Mitarbeiter wird es aufklären.

VG der Waldi

Ich bin aktuell im Free Boost L. Ich möchte wechseln, da ich so viel Datenvolumen nicht brauche und der Free M 20 GB vollkommen ausreicht.

Erhältst du aktuell einen Rabatt auf den L Boost? 

Nutzt du Multicards und/oder Datacards? 

Ja ich erhalte einen Rabatt. Ich nutze keine Multicards und/oder Datacards.

@Michael7477 

wie lange läuft noch deine Mindestlaufzeit? Und ab welchen Tarif gehen bei dir die Angebote los?

VG der Waldi

Mir wird nur der O2 Free Boost L 120GB und der O2 Free L Connect 60 GB angeboten, beide für mehr Geld, als ich aktuell zahle. Mein Vertrag läuft bis Oktober.

@Michael7477 

dann wird dein Rabatt überschaubar sein. Schau mal ein o2 Free L Boost, mit großen Rabatt, Laufzeit so wie bei dir, bis Oktober und ungekündigt.  Ich würde vorsorglich kündigen. Dann sollte der o2 Free M (2018) bei dir auch möglich sein. Weiterer Vorteil, du behältst Connect.

VG der Waldi

Mein Rabatt beträgt 7€ auf die monatliche Grundgebühr.

@Michael7477 

https://info.o2online.de/kuendigung/

und dann nächste Woche nochmal ins Kundenportal reinschauen.

VG der Waldi

Hallo @Michael7477,

wir schauen uns das gerne einmal an und stellen dir ein persönliches Angebot zusammen.🙂 Ist die E-Mail Adresse im Kundenkonto noch aktuell? Sag einfach kurz Bescheid dann leite ich es gleich weiter und die Kolleg:innen melde sich in den nächsten Tagen bei dir.📧

Viele Grüße Bianca

Meine Mailadresse ist aktuell.

Super. Vielen Dank @Michael7477. Ich leite es dann gleich weiter. Die Kolleg:innen melden sich dann in den nächsten Tagen mit einem Angebot bei dir.📧

Viele Grüße Bianca

Moin @Michael7477 ,

und da bin ich auch schon und komme nun mit einem Angebot um die Ecke. Schau es dir an, ob alles passt und du hast 8 Tage zeit direkt über meine E-Mail anzunehmen.

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Ich bin gespannt, was du dazu meinst. 😍

Alle Beteiligten vielen lieben Dank für euren Austausch untereinander und Unterstützung. 💙

Viele Grüße

Jennifer

Hallo
Ich habe das Angebot gesehen. Maximale Datengeschwindigkeit 225 Mbit/s und 24 Monate Laufzeit.
Neukunden bekommen den Vertrag schon mit maximaler Datengeschwindigkeit 300 Mbit/s und haben die Möglichkeit auf einen Vertrag ohne Laufzeit, bei gleichen monatlichen Kosten. 

@Michael7477 

Hallo,

auch bei einer VVL wirst du den max LTE bis zu 300 Mbit/s erhalten.

Wie kommst du bitte darauf, dass Neukunden bei Verträge OHNE Laufzeit die gleichen monatlichen Kosten haben? Gleiche Kosten wie du bei der Verlängerung?

Grüße

Hallo @Michael7477,

hast du ein Angebot für den O₂ Free M (2018) mit Rabatt erhalten? Ohne Laufzeit erhältst du keinen Nachlass.

LG

Ich habe ein Angebot für den Free M (2018) erhalten, 24 Monate Laufzeit, 225 Mbits/s für 29,99€/Monat.

Neukunden erhalten für den Free M das doppelte Datenvolumen + 300 Mbits/s für den gleichen monatlichen Preis und optional ohne Vertragslaufzeit(dann mit Anschlusspreis).

Hallo @Michael7477,

Wenn die noch lange nicht erreicht ist:

hinkt dieser Vergleich.

LG

Meine Mindestlaufzeit endet im Oktober. Ich finde nicht, dass der Vergleich hinkt. Ich hätte als langjähriger Kunde erwartet, dass man wenigstens gleichwertige Angebote bekommt und keine Verträge mit Konditionen von 2018.

Hallo @Michael7477,

du hast einen Vertrag über 24 Monate abgeschlossen zu 37,99€, O₂ bietet dir jetzt nach 15 Monaten eine Vvl mit gleichzeitigen Downgrade für 29,99€ an. Der Free M (2018) hat sogar bessere Konditionen als der aktuelle Free M, da Connect mit bei ist und das Datenvolumen ist das gleiche bei beiden Tarifen. Also hast du sogar ein besseres Angebot bekommen.

LG

Zur Zeit bekommen Neukunden den O2 Free M (Boost) mit doppelten Datenvolumen, Connect und 300 Mbits/s für 29,99€/Monat. Mein Angebot hat nur 225 Mbits/s, steht schwarz auf weiß in den Vertragsunterlagen. Wo genau ist mein Angebot besser?

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 05.02.23/09:45