Hallo O2 Team,
in meiner Rechnung taucht immer noch ein Tarifzuschlag aus. Das Handy bzw. der Handyvertrag, auf den sich der Tarifzuschlag bezieht ist aber schon lange verlängert. Die 24 Monate des alten Vertrages sind im November 2019 abgelaufen. Warum wird der Tarifzuschlag immer noch abgebucht.
Viele Grüße
Dexter
Hallo
willkommen in der Community. Ich habe nachgeschaut. Ein Systemfehler hat die Deaktivierung des Zuschlags verhindert. Sorry. Ich habe die Gutschrift für die zuviel gezahlten Beträge veranlasst.
Grüße
Vielen Dank
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