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Warum O2 Service
Gelöst

Tarifwechsel O2 Blue All-in S

VIC84
Neuling
Ich möchte im Zuge der Vertragsverlängerung gerne den Tarif wechseln.

Aktuell habe ich den O2 Blue All-in S für 19,99 € und möchte gern in den den O2 Free M Boost 20 GB für 17,49€ wechseln. Ich erhalte Online und in der App jedoch keine Auswahlmöglichkeit hierfür. Die Tarife, die ich angezeigt bekomme unterscheiden sich preislich enorm von den Optionen für O2-Kunden auf dieser Seite: https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/tarife/smartphone-tarife/:

Für 19,99€ wird mir als langjähriger O2-Kunde lediglich 1GB abgeboten. Für 1,50 € mehr erhalte ich also 19 GB weniger?! Hätte ich meinen Vertrag gekündigt und einen neuen vereinbart hätte ich nur 9,99 € zahlen müssen.

Auch die Connect-Option erhalte ich in keinem der mir angezeigten Tarife.

Welche Möglichkeit habe ich, in den O2 Free M Boost 20 GB für 17,49 € zu wechseln?

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Lösung von Sächsin

Hast du einen weiteren Vertrag bei o2?
Wenn nicht, kannst du gar nicht zu o.g. Konditionen wechseln ... die "Angebote für o2-Kunden" sind nämlich Angebote für einen weiteren, zusätzlichen Vertrag.

Der Free M Boost kostet laut Peisliste 34,99€.
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    8 Antworten

    Sächsin
    Superstar
    • SächsinSuperstar
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    • Lösung
    • 25. August 2019
    Hast du einen weiteren Vertrag bei o2?
    Wenn nicht, kannst du gar nicht zu o.g. Konditionen wechseln ... die "Angebote für o2-Kunden" sind nämlich Angebote für einen weiteren, zusätzlichen Vertrag.

    Der Free M Boost kostet laut Peisliste 34,99€.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Annika
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    • o2_Annika
      o2_Annika
    VIC84
    Neuling
    • VIC84
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    • Neuling
    • 8 Antworten
    • 25. August 2019
    Vielen Dank! Das war mir nicht ganz klar.
    o2_Annika
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      o2_Annika
    o2_Annika
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    • 27. August 2019
    Hallo @VIC84

    herzlich Willkommen 🌻 in der Community.

    Besteht denn generell noch Interesse an einer Vertragsverlängerung?

    Viele Grüße

    Annika
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    VIC84
    Neuling
    • VIC84
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    • Neuling
    • 8 Antworten
    • 27. August 2019
    Hallo Annika,

    die Vertragsverlängerung ist nun bereits unumgänglich, da der neue Vertrag ab September losgeht. Ich wollte gestern den Tarifwechsel im Zuge der Vertragsverlängerung vornehmen, konnte diese jedoch nicht abschließen, da ich immer wieder die Fehlermeldung: "Aus technischen Gründen nicht möglich." erhielt.

    Welche Konditionen kann ich den noch erhalten?
    Sandroschubert
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      Sandroschubert
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
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    • 29. August 2019
    Hallo @VIC84

    wir unterbreiten dir gerne ein Angebot. Bitte schick uns (@o2_VVL ) eine PN mit deinen Vorstellungen zu.
    Wir werden dann nach einem passenden Angebot für dich schauen. 😊

    Viele Grüße

    Annika
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    Sandroschubert
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      Sandroschubert
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
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    • 3. September 2019
    Hallo @VIC84 ,

    wir haben bisher noch keine private Nachricht wegen der Vertragsverlängerung von dir erhalten. Besteht noch Interesse an einem Angebot?

    Viele Grüße,
    Andrea
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    VIC84
    Neuling
    • VIC84
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    • 5. September 2019
    Hallo Andrea,

    ich habe bereits eine Vertragsverlängerung vereinbart und nutze seit einigen Tagen bereits den neuen Account.

    Vielen Dank.
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • 5732 Antworten
    • 13. September 2019
    Hi @VIC84

    vielen Dank für dein Feedback. 👍🏻

    Viele Grüße

    Annika
    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪

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