Hallo,
Ich habe meinen o2 Vertrag nach 2 Jahren zum 27.01.24 gekündigt, würde aber meine Rufnummer gern behalten. Nun wollte ich einen neuen o2 Vertrag abschließen (Aktivierungsdatum 27.01.24) und die Rufnummer dahin mitnehmen. Wie funktioniert das?
Klappt das in dieser Zeitspanne überhaupt?
Vielen Dank schonmal für die Hilfe!
VG
Dein bisheriger Vertrag fällt weg? Und der Kombivorteil hängt an diesen Vertrag?
Ja der alte Vertrag würde gekündigt werden, ich dachte mir es gäbe die Möglichkeit die partnerkarte dann in den neuen Vertrag zu integrieren ohne dort eine Kündigung mit Rufnummer Integrierung machen zu müssen
Edit o2_Kathi 13.11.24 Vollzitat entfernt
Das geht nicht. Über den Login deines neuen Vertrag kannst du eine neue Partnerkarte bestellen und dann die bisherige kündigen mit Rufnummernmitnahme.
OK Kündigung wäre kein Problem nur frag ich mich ob ich bei der Partnerkarte auch die Integrierung machen kann oder das über Rufnummer Mitnahme machen muss denn es wäre ja auch ein O² zu O² Vertrags Wechsel
Edit o2_Kathi 13.11.24 Vollzitat entfernt
Was ist eine *Integrierung*?
Nutze das interne Portierungsformular wie bei deinen Vertrag.
Vielen Dank für schnellen Informationen
Hallo hallo. Heute habe ich über die Website von Samsung ein neues Telefon und einen neuen o2-Vertrag bestellt. Ich möchte meine alte Telefonnummer für diesen neuen Vertrag mitnehmen. Dabei geht es darum, die Rufnummer vom alten o2-Vertrag auf den neuen o2-Vertrag zu übertragen. Reicht es, das Formular „Übertragung einer Mobilrufnummer“ auszufüllen? Oder muss ich vielleicht zuerst die Portierungserklärung und dann das Übertragungsformular senden? Wenn ich auch die Portierung durchführen muss, welches Formular soll ich ausfüllen? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort. LG Agnieszka
Soll der alte Vertrag gekündigt werden oder ist es bereits, wenn ja beauftragst du die Rufnummernmitnahme wenn der neue Vertrag aktiv ist mit dem Formular, Wechselzeitpunkt nach Vertragsende. Dann brauchst du keine Portierungserklärung abgeben.
Der alte Vertrag ist bereits gekündigt, muss aber noch einen Monat laufen und ich möchte die Rufnummer früher auf den neuen Vertrag übertragen
Dann musst du die Rufnummer freigeben, geht im Kundenportal unter Tarif & SIM-Karte > Vertrag verwalten > Rufnummer zu einen anderen Anbieter mitnehmen. Wechselzeitpunkt im Formular ist dann *sofort*.
Hallo zusammen,
wie ich sehe, konnte Bumer euch hier schon den Ablauf schildern. Konntest ihr euren Portierungswunsch inzwischen einreichen und habt dazu auch eine Rückmeldung bzw. Termin erhalten?
VG
Dennis
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