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Rufnummernmitnahme von o2 zu o2 möglich?

  • January 18, 2024
  • 76 Antworten
  • 30021 Aufrufe

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76 Antworten

Bumer
Legende
  • November 13, 2024

Dein bisheriger Vertrag fällt weg? Und der Kombivorteil hängt an diesen Vertrag?


Ja der alte Vertrag würde gekündigt werden, ich dachte mir es gäbe die Möglichkeit die partnerkarte dann in den neuen Vertrag zu integrieren ohne dort eine Kündigung mit Rufnummer Integrierung machen zu müssen

Edit o2_Kathi 13.11.24 Vollzitat entfernt


Bumer
Legende
  • November 13, 2024

Das geht nicht. Über den Login deines neuen Vertrag kannst du eine neue Partnerkarte bestellen und dann die bisherige kündigen mit Rufnummernmitnahme.


OK Kündigung wäre kein Problem nur frag ich mich ob ich bei der Partnerkarte auch die Integrierung machen kann oder das über Rufnummer Mitnahme machen muss denn es wäre ja auch ein O² zu O² Vertrags Wechsel

Edit o2_Kathi 13.11.24 Vollzitat entfernt


Bumer
Legende
  • November 13, 2024

Was ist eine *Integrierung*?

Nutze das interne Portierungsformular wie bei deinen Vertrag.


Vielen Dank für schnellen Informationen✌


  • Besucher:in
  • November 17, 2024

Hallo hallo. Heute habe ich über die Website von Samsung ein neues Telefon und einen neuen o2-Vertrag bestellt. Ich möchte meine alte Telefonnummer für diesen neuen Vertrag mitnehmen. Dabei geht es darum, die Rufnummer vom alten o2-Vertrag auf den neuen o2-Vertrag zu übertragen. Reicht es, das Formular „Übertragung einer Mobilrufnummer“ auszufüllen? Oder muss ich vielleicht zuerst die Portierungserklärung und dann das Übertragungsformular senden? Wenn ich auch die Portierung durchführen muss, welches Formular soll ich ausfüllen? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort. LG Agnieszka 


Bumer
Legende
  • November 17, 2024

Soll der alte Vertrag gekündigt werden oder ist es bereits, wenn ja beauftragst du die Rufnummernmitnahme wenn der neue Vertrag aktiv ist mit dem Formular, Wechselzeitpunkt nach Vertragsende. Dann brauchst du keine Portierungserklärung abgeben.

Internes Portierungsformular


  • Besucher:in
  • November 17, 2024

Der alte Vertrag ist bereits gekündigt, muss aber noch einen Monat laufen und ich möchte die Rufnummer früher auf den neuen Vertrag übertragen


Bumer
Legende
  • November 17, 2024

Dann musst du die Rufnummer freigeben, geht im Kundenportal unter Tarif & SIM-Karte > Vertrag verwalten > Rufnummer zu einen anderen Anbieter mitnehmen. Wechselzeitpunkt im Formular ist dann *sofort*.


o2_Dennis
  • Moderator
  • November 26, 2024

@00oo Andreas oo00
@Czajkoska 

Hallo zusammen,

wie ich sehe, konnte Bumer euch hier schon den Ablauf schildern. Konntest ihr euren Portierungswunsch inzwischen einreichen und habt dazu auch eine Rückmeldung bzw. Termin erhalten?

VG
Dennis


Guten Tag,

am 10.07.25 habe ich das Portierungsformular per mail gesendet.
Bisher habe ich keine Rückmeldung bekommen. Das bedeutet nun, ich muss für einen weiteren Monat 2 Verträge bezahlen.
Alles nur, weil ich eine Zweitkarte für meinen Sohn nicht in einen eigenen Vertrag umwandeln kann, bzw. der entsprechende Prozess irgendwann immer abbricht.

Was kann ich noch tun?


Bumer
Legende
  • July 22, 2025

Hast du die E-Mailadresse richtig geschrieben? Sende es erneut an: o2-rufnummernmitnahme@telefonica.com 


So eben passiert.


Bumer
Legende
  • July 22, 2025

Was genau?


Ich habe das Formular noch einmal an die Email gesendet.
Die Email war beim ersten mal richtig.


Bumer
Legende
  • July 22, 2025

Manchmal fällt es hinten runter. In den nächsten 48 Stunden solltest du eine Rückmeldung bekommen.


Okay, Danke sehr.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • July 22, 2025

Hallo ​@Bestatter0801 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Du willst die Rufnummer von einem anderen Anbieter auf einen deiner Verträge bei uns übertragen ? 
Oder eine Rufnummer von uns zu einem anderen Anbieter mitnehmen ? 
Warum mußt du dann die Verträge doppelt zahlen ? 
Wenn du die eMail am 10.07.2025 geschickt hast, solltest du schon eine Bestätigung erhalten haben. 
Gruß, Solveig 


Nein ich habe einen Vertrag bei o2

mit einer 2. Karte für meinen Sohn.

Der sollte jetzt seinen eigenen Vertrag bei o2 haben und dazu die Nummer mitnehmen.

Das geht wohl nur so?


Bumer
Legende
  • July 23, 2025

Ja, geht nur mit dem Formular.


o2_Maria
  • Moderatorin
  • July 24, 2025

Hallo ​@Bestatter0801 ,

wenn dein Sohn einen eigenen Vertrag haben soll, dann kann er doch den o2 Vertrag von dir übernehmen.
Dann braucht es keine Rufnummernmitnahme.

Magst du uns hier bitte einmal die letzten 3 Zahlen der Rufnummer nennen, die portiert werden soll?

Viele Grüße Maria


guten Tag

Das haben wir mehrfach versucht, einfach seine Handynummer in einen extra Vertrag umzuwandeln.

Es ist immer daran gescheitert, dass unsere Adresse nicht bekannt ist. Unser Sohn wohnt derzeit noch zu Hause und wir haben seit 13 Jahren die selbe Adresse

die letzten drei Zahlen der Handynummer sind

050


o2_Maria
  • Moderatorin
  • July 24, 2025

Hallo ​@Bestatter0801 ,

wenn dein Sohn bereits 18 Jahre alt ist, dann kann er den bestehenden Vertrag einfach übernehmen.
Schaue dazu bitte hier:

 

Viele Grüße Maria

 

 


Wie geschrieben, das haben wir versucht. Bei der Eingabe unserer Adresse auf der O2 Seite, konnten wir nicht weitermachen, weil im System von O2 unsere Adresse angeblich nicht existiert.

Ist auch egal, ich habe keine große Lust mehr.

Ist mir zu kompliziert. Dann wechselt mein Sohn zu einem anderen Anbieter und nimmt die Rufnummer dorthin mit. Scheint jedenfalls einfacher zu sein.