Rufnummer mitnehmen hat nicht funktioniert

Hallo @Nils Josef,

geht es um eine interne Portierung? Oder möchtest du deine Nummer von einem anderen Anbieter mitbringen?

LG

Ich war bei o2 ca 7 Jahre mit dieser Nummer jetzt habe ich den Tarif gewechselt und wollte die Nummer behalten und habe das dem o2 Mitarbeiter im Shop auch gesagt. Also von o2 zu o2 kein Anbieter Wechsel.

Hallo @Nils Josef ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Hattest du die Portierung denn direkt mit dem Vertragsanschluss in Auftrag gegeben oder erst nachträglich? Generell beansprucht eine Portierung ein wenig Zeit deshalb kann es dazukommen, dass du auf dem neuen Vertrag erstmal eine temporäre Rufnummer zugeteilt bekommen hast. Wurde die Rufnummernportierung denn bestätigt?

Schöne Grüße, Sven

Ich habe keine Ahnung ob die Portierung bestätigt wurde wo könnte ich das nachsehen? Die alte Nummer die ich behalten wollte ist nun deaktiviert und kann mich auch nicht mehr in der App damit anmelden. 

Dort ist eine Sim Karten Nummer angeben ist dies meine aktuelle? Wenn ja wie kommt die da rein und wie kann ich das online ausfüllen?

Hallo @Nils Josef,

ja da kommt die aktuelle rein. Und nein, du kannst es nicht Online ausfüllen. Entweder mit einen pdf Programm bearbeiten und per Email wegschicken, oder klassisch ausdrucken und per Post schicken.

LG

Habe jetzt mal das Formular abgeschickt per Mail. Wann kann man mit einer Antwort rechnen? 

Hallo @Nils Josef,

dass der Auftrag in Bearbeitung ist, in den nächsten 48 Stunden.

LG

Hallo @Nils Josef,

hast du bereits eine Bestätigung erhalten, dass dein Portierungsauftrag bei uns eingegangen ist? 

VG
Dennis