Hallo, ich habe meinen Anbieter gewechselt und möchte meine O2-Nummer mitnehmen. Wie kann ich eine Portierung veranlassen?
Gelöst
Portierung der o2 Rufnummer beantragen
Lösung von o2_Katja
Hallo zusammen,
es hat sich einiges geändert, die Kosten sind gesunken und eine Freigabe der Rufnummer für eine Portierung aus dem laufenden Vertrag ist bequem in Mein o2 möglich. 
Dies haben wir alles für euch hier übersichtlich zusammengefasst:
Euch fehlt eine wichtige Funktion in Mein o2?
Dann seid ihr hier genau richtig: Euer o2, eure Ideen
Viele Grüße,
Katja 
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Du kannst das Opt-In für die Rufnummer durch die Kundenbetreuung setzen lassen, erreichbar unter der 0176 888 55 222 oder über den Chat (www.o2.de/chat).
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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Vorher prüfen, ob das OptIn notwendig ist:
Willst du vor Ende der Laufzeit portieren? Wie lange läuft der Vertrag noch?
Allgemeine Tipps dazu:
- Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren? Der Vertrag sollte mind. noch 2 Wochen laufen. Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt und ist 30 Tage gültig. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
- Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein. Sollte der Tag der Portierung nach Ende des Vertrages liegen, wird o2 dich (bei rechtzeitigem Eingang) bis zum Termin weiter versorgen.
- Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.
- Hier drei Wege, such dir einen aus:
- Hotline 0176 88855222 oder 089 787979400
- Chat https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html
- Forum
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Zusatz 2020:
Das Opt-In kann von Vertragskunden auch jederzeit in der Mein o2-App und im Mein o2-Portal gesetzt werden.
Viele Grüße,
Kurt
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- Lösung
Hallo zusammen,
es hat sich einiges geändert, die Kosten sind gesunken und eine Freigabe der Rufnummer für eine Portierung aus dem laufenden Vertrag ist bequem in Mein o2 möglich.
Dies haben wir alles für euch hier übersichtlich zusammengefasst:
Euch fehlt eine wichtige Funktion in Mein o2?
Dann seid ihr hier genau richtig: Euer o2, eure Ideen
Viele Grüße,
Katja
Hallo Zusammen
Ich habe leider weder per Chat noch in der Hotline bisher meine Rufnummernfreigabe erhalten. Ich muss mein Vertrag zur Telekom wechseln und die Nummer noch vor meinem hiesigen Vertragsende zur Telekom mitnehmen.
Bitte helft mir.
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Eine Freigabe kann man mittlerweile selbst in "mein o2" bzw. der App beantragen (siehe Antwort über deiner Frage).
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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Ja, über's Webportal unter
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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Hallo
schade, dass du uns verlassen möchtest.
Von
Konntest du die Rufnummernfreigabe inzwischen erfolgreich veranlassen?
Gruß
Antje
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