Netzabdeckung

@natarx98

moin, bitte prüfe die Netzsituation über den Netzcheck.

Dort kannst du auch über den Feedback Button eine Störung melden.

Dann gibts eine Rückmeldung per SMS.

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Da Mobilfunk nicht Standort bezogen ist, dürfte es schwierig werden,

den Vertrag vorzeitig zu kündigen.

Da brauchst du schon besondere Begründungen zu.

Um deine Frage zu beantwirten: Nein, eine vorzeitige Kündigung ist leider nicht möglich, weil Mobilfunkverträge nicht standortbezogen sind. Der Gesetzgeber sieht aber ab dem 3. Tag Entschädigungen vor wenn es am Wohnort oder dem gewöhnlichen Aufenthaltsort ein Komplettausfall eines sonst vorhandenen Netzes kommt.

Hallo @natarx98 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wenn du bei dir vor Ort Herausforderungen mit dem Netz hast, dann ist das ärgerlich. Ich würde wie von poales vorgeschlagen aber zunächst auch einmal in den LiveCheck schauen ob vielleicht bei dir eine Störung vorliegt, diese können unter Umständen auch länger andauern und dann den Anschein von fehlender Abdeckung erzeugen. Generell treffen wir hier keinerlei Entscheidungen im Bezug auf außerordentliche Kündigungen, aber wie bs0 und poales dir ja auch schon geschrieben haben ist es bei einem Mobilfunkvertrag unter solchen Umständen eher unwahrscheinlich.

Schöne Grüße, Sven

Den Live Netzcheck habe ich schon mehrfach gemacht. Keine aktuellen Störungen. Aber das kann ja nicht sein, dass es vorher immer ging Jahre lang und jetzt plötzlich geht gar nichts mehr. 

@natarx98 

welches Handy nutzt du?

gab es updates?

ein neues Handy?

mal 5g deaktiviert?

iPhone 13, also schon eines der neusten. Updates sind alle aktuell. Und 5G deaktiviert habe ich ebenfalls schon, aber trotzdem nur Edge. Wundert mich ziemlich, da ich vorher mit einem iPhone X besseres Internet hatte 😅 Und ich bin damit momentan ziemlich unzufrieden. Aber gut, werde dann wohl noch bis zum Ende aushalten müssen und dann wechseln. 

@natarx98 

ist das Problem mit dem neuen Handy aufgetreten?

dann würde ich da noch gezielt suchen.

Kann ich gar nicht genau sagen. Aber was kann ich denn noch machen? Habe schon alles versucht.