Namens Änderung

Und woran scheitert es? Für die Namensänderung hast du bereits einen entsprechenden Nachweis hochgeladen?

Ich kann denn namen eingeben aber es lässt mich nicht die funktion öffnen um den nachweis hoch zu laden. 

Diese Info hättest du gleich im ersten Beitrag schreiben können ;-)

Hast du einen anderen Browser probiert?

Ja alles versucht er lässt es much nicht öffnen 

Auch in der App? 

Ja da da habe ich ne email von bekommen das es die falsche email adresse ist. 

Hmm, dann scheint etwas mit deinem Kundenkonto nicht in Ordnung zu sein. Zwei Möglichkeiten: Alles per Post schicken oder erstmal abwarten bis ein Moderator das anschaut und vielleicht den Fehler erkennt. Es kann aber ein paar Tage dauern bis sich jedmand hier meldet.

Ok vieleln dank für deine hilfe. 

Hallo @Hoffe ich bekomme hilfe,

herzlich willkommen in der o2 Community und vielen Dank @bs0 für die Unterstützung :)
Du konntest den Nachweis über die Mein o2 App hochladen und hast dann eine Mail bekommen, dass die Weiterleitung aufgrund einer falschen Mail-Adresse nicht geklappt hat?
Habe ich das soweit richtig verstanden?

Viele Grüße
Antje

 

Freut mich, dass dir der Kollege bereits weiterhelfen konnte.
Danke auch für dein Feedback, welches ich gerne weitergebe.

Hast du Interesse aktuelle Handys und Gadgets hier in der Community zu testen?

Gruß
Antje