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Mobilfunk Vertrag einsehen


Hallo zusammen,

wir haben im Februar im o2 Shop einen zweiten Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Die Verkäuferin meinte sie hätte ein Angebot, nämlich eine Partnerkarte für nur 15 Euro monatlich mehr. Daraufhin hat meine Mutter den Vertrag digital unterschrieben (obwohl dieser auf meinem Namen steht) und eine Barzahlung von 60 Euro geleistet. Ich selbst war bei diesem Vertragsabschluss auch nicht vor Ort. Weder den Vertrag, noch eine Quittung der gezahlten 60€ haben wir bekommen, nur einen Fresszettel aufdem die Telefonnummer und die PIN stand. Nun haben wir festgestellt, dass es sich um keinen Partnervertrag handelt sondern um zwei seperate O2 Free M Verträge. Da wir den Vertrag nicht mitbekommen haben und meine Mutter digital unterschrieben hat, möchten wir gerne den Vertrag einsehen. Ist dies möglich?


2 Antworten

Hallo!

 

Nanu?

 

wir haben im Februar im o2 Shop einen zweiten Mobilfunkvertrag abgeschlossen. 

 

und dann

 

Ich selbst war bei diesem Vertragsabschluss auch nicht vor Ort. 

 

Und als nächstes

 

Weder den Vertrag, noch eine Quittung der gezahlten 60€ haben wir bekommen, nur einen Fresszettel aufdem die Telefonnummer und die PIN stand. Nun haben wir festgestellt, dass es sich um keinen Partnervertrag handelt sondern um zwei seperate O2 Free M Verträge. Da wir den Vertrag nicht mitbekommen haben und meine Mutter digital unterschrieben hat, möchten wir gerne den Vertrag einsehen. Ist dies möglich?

 

Somit: Ist das Anliegen ernst gemeint? 

Hallo @layyyy und :blue_heart: lich willkommen! :relaxed:

 

Gerade habe ich gesehen, dass du dich auch schriftlich an uns gewandt hast, die Kollegen haben den Versand des Vertrages an dich veranlasst. :ballot_box_with_check:

Wenn ich mich nicht verschaut habe ist es auch, wie gewünscht, ein Partnervertrag mit 50% Kombivorteil.

Halte uns gern auf dem Laufenden.

 

Viele Grüße,

Katja :bird:

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