Sehr geehrter Damen und Herren,
seit ungefähr 3 Monaten habe ich mein o2 Junge Leute rabatt aktiviert, aber in der App zeigt es, das ich immer noch 35€ bezahlen muss anstatt 20€. Ich habe vor einer Woche angerufen und über mein Problem berichtet. Mir wurde gesagt, das ich eine Bestätigung bekommen werde und somit den Rabatt, aber ich habe eine E-Mail bekommen und da steht, dass ich 35€ bezahlen muss.
Ich wäre sehr dankbar wenn Sie mir helfen würden.