Ich habe 2 O2 Verträge am laufen (O2 Free M seit 18 monate und seit Mai eine O2 Free L Boost Online)eine Kombi-Vorteil wurde nur in Mai oder besser gesagt auf der erste Abrechnung berücksichtigt sonst bis heute nichst mehr,könnte mich jemand helfen?danke im voraus
Hallo,
dass heißt du zahlst seit Juli 44,99€ für den Free L Boost? Kannst du die Rechnungen mit und ohne Kombi-Vorteil anonymisiert hier einstellen?
LG
Ich bezahle 29,99€ für die Free M und 22,50€ für die Free L(bezüglich Rabatt die angeblich keine Einfluss hat an die Kombi-Vorteil die schon bei dem erste Abrechnung berücksichtigt wurde)
Danke.
Hallo,
miro1977 schrieb:
(…)und 22,50€ für die Free L (…)
dann bekommst du doch einen Komb-Vorteil.
LG
Wie ich schon sagte als ich den Vertrag abgeschlossen habe wurde mir versichert das dass eine mit dem andere nichts zu tun hat,bei dem Free L handelt sich um eine Rabatt die man sowieso bekommen hätte auch ohne den zweite Vertrag bei dem Kombi-Vorteil handelt sich um eine Rabatt die man bekommt weil man 2 Verträge am laufen hat,außerdem würde den Rabatt bei dem erste Abrechnung berücksichtigt (Tarif Rabatt und Kombi-Vorteil).
Hallo,
deshalb:
Vilureef schrieb:
Kannst du die Rechnungen mit und ohne Kombi-Vorteil anonymisiert hier einstellen?
Danke.
LG
- Moderatorin
- 5692 Antworten
Hallo
Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 💙
Schön, dass du dich an uns wendest. Ich bin mir sicher, hier können wir dein Anliegen bezüglich des Kombi-Rabattes aufklären.
Wenn du einen zweiten Vertrag (Partnerkarte) buchst bekommst du 50% Kombi-Vorteil.
Wie sieht es denn auf deiner Rechnung aus ? Steht unter Vergünstigungen / Guthaben für den o2 Free L Boost Tarif der Kombi-Rabatt drin ?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Liebe Grüße,
Anna
wie schon erwähnt wurde das Kombi-Vorteil nur bei dem erste Abrechnung berücksichtigt und danach nicht mehr.
- Moderatorin
- 5692 Antworten
Danke für den Screenshot. 😊
Wie sieht denn die letzte Rechnung für Leistungszeitraum September/Oktober aus
Liebe Grüße,
Anna
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miro1977 schrieb:
wie schon erwähnt wurde das Kombi-Vorteil nur bei dem erste Abrechnung berücksichtigt und danach nicht mehr.
Bitte noch eine Rechnung ohne angeblichen Kombivorteil hochladen.
Ich sehe auf dem ersten Screenshot eine anteilige Berechnung der Grundgebühr und Abzug des Kombivorteils. deswegen ist der Betrag so gering, da nicht für den vollen Leistungszeitraum.
Wenn du auf den Rechnungen danach nur 22,49€ für den L Boost bezahlst, ist der 50% Kombivorteil auf die vollständige Grundgebühr berechnet.
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
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