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Warum O2 Service
Gelöst

Keine Anrufe empfangen

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36 Antworten

o2_Solveig
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  • 4. Februar 2020

Hallo @Beogradjanin ,

 

die SIM-Karte ist jetzt getauscht.

 

Prüfe dann bitte auch - so wie @Gmo es vorgeschlagen hat - die Einstellungen bei deinen SIM-Karten.

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Solveig
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  • 4. Februar 2020

Hallo @Beogradjanin ,

 

ich habe die SIM Karte getauscht.

 

Ich dachte das wolltest du ?

 

Gruß, Solveig

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o2_Solveig
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  • 4. Februar 2020

@Beogradjanin , das tut mir leid.

 

Da war ich wohl zu übereifrig.  Es ist nur so, dass den Tausch nicht terminieren kann. Also nur dann durchführen, wenn ich auch hier bin.

 

Entschuldige bitte.

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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  • 4. Februar 2020
o2_Solveig schrieb:

@Beogradjanin, das tut mir leid.

 

Da war ich wohl zu übereifrig.  Es ist nur so, dass den Tausch nicht terminieren kann. Also nur dann durchführen, wenn ich auch hier bin.

 

Entschuldige bitte.

Kein Problem. Fehler passieren. Abends wäre halt schöner gewesen, da man ja die Ersatz-Sim nicht immer mit sich rumschleppt :-/

o2_Solveig
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  • 4. Februar 2020

Hallo @Beogradjanin ,

 

tut mir echt leid. :slight_frown:

 

Melde dich auf jeden Fall, ob dein Problem dann behoben ist. :rose:

 

Gruß, Solveig

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Beogradjanin
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  • 4. Februar 2020

So. Karte getauscht. Funktioniert erst einmal. Was mich wundert, ist, dass ich heute um 15:04 Uhr telefonisch nicht erreichbar war, obwohl ich meine Apple Watch 4 (mit eSim) bei mir hatte. 

 

 Sind euch Probleme bei der eSim bekannt? 
 

ich habe eben mal die Anruffunktion für die eSim deaktiviert und wieder aktiviert. 

Beogradjanin
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  • 4. Februar 2020

Gerade hatte ich wieder das Phänomen, dass ich trotz vollem Netz nicht erreichbar war und umgehend eine SMS erhalten habe. 
 

Oh man, echt nervig mit o2!!

 

 

A
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  • 4. Februar 2020

Hallo @Beogradjanin,

Welchen Netzmodus hast du denn bei diesem vollen Ausschlag? Hast du schon einmal "Volte" deaktiviert bzw. aktiviert? Je nach Einstellung könnte es helfen? 

Sollte das Problem nur zuhause auftreten, könntest du auch einmal wifi-calling probieren.

https://hilfe.o2online.de/mobilfunknetz-telefonie-22/wiki-natives-wifi-calling-458301?partnerId=SocialMedia&medium=socialpost&campaignName=CM-Commerce

Gruß

Gmo

Beogradjanin
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  • 4. Februar 2020
Gmo schrieb:

Hallo @Beogradjanin,

Welchen Netzmodus hast du denn bei diesem vollen Ausschlag? Hast du schon einmal "Volte" deaktiviert bzw. aktiviert? Je nach Einstellung könnte es helfen? 

Sollte das Problem nur zuhause auftreten, könntest du auch einmal wifi-calling probieren.

https://hilfe.o2online.de/mobilfunknetz-telefonie-22/wiki-natives-wifi-calling-458301?partnerId=SocialMedia&medium=socialpost&campaignName=CM-Commerce

Gruß

Gmo

Habe ich alles schon durch. Es ist bei o2 nun mal so, dass es mal geht und mal nicht. Egal wie toll das Netz ist oder nicht. Ich hatte ja schon mal das Problem (weiter oben zu finden). 

o2_Solveig
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  • 6. Februar 2020

Hallo @Beogradjanin ,

 

bei mir ist die Multicard-Einstellung in der “Mein o2 App”  folgendermaßen  eingestellt:

 

 

einen verpassten Anruf habe ich wirklich nur, wenn ich kein Netz habe.

 

Bitte schicke mir einmal die vollständige Nummer per privater Nachricht an @o2_Support und dann gebe ich es an die Technik weiter. Vielleicht finden die etwas.

 

Gruß, Solveig

 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Solveig
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  • 27. Februar 2020

Hallo @Beogradjanin ,

 

hast du seit dem 04.02. - da wurde die SIM-Karte getauscht und die Einstellung für die Multicard geändert - nochmal das Problem gehabt ?

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

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