Heute wurde meine alte Rufnummer zu O2 portiert, seitdem kann ich mich in der App nicht mehr Einloggen. Online funktioniert es mit den selben Login daten (email-Passwort).
Ich habe die App schon neu Installiert - ohne erfolg.
Auch die option SMS funktioniert nicht. Der Code kommt an wird eingegeben aber es erscheint die selbe Fehlermeldung.
Lösung von Thomassandra
Welch Wunder …. Ich hab es gerade noch mal versucht und jetzt geht es.
Es wurde von mir kein Update oder ähnliches gemacht.
also ein Wunder zum 2. Advent.
gab es das Wunder auch bei anderen ?
Ich habe heute eine neu Nummer bekommen und kann mich per SMS Code in der App anmelden.
Schaue mal ob das hier hilft:
Wir haben hoffentlich die passende und schnelle Lösung von anderen User:innen bekommen 🎉
Dafür ist es erforderlich, sich im Mein o2 Bereich neu zu registrieren. Bitte im Browser einloggen, oben rechts auf das Icon klicken und dann „Login verwalten“ auswählen. Anschließend den Login löschen und eine neue Registrierung durchführen.
Viel Glück 😀
Schöne Grüße
Kathi
Ich habe exakt das gleiche Problem, seit meiner Rufnummernmitnahme vor 2-3 Wochen funktioniert das Login in der o2-App nicht mehr, weder mit Passwort noch mit SMS-Code.
Login im Browser funktioniert.
Könnt ihr für mich auch ein Störungsticket eröffnen?
melde dich im Browser an und gehe anschließend auf Login verwalten.
Den Mein o2 Zugang löschen und anschließend die portierte Rufnummer neu registrieren.
wow, das war jetzt echt einfach, jetzt funktioniert es.
Habe mehrmals beim Support angerufen und keiner konnte helfen.
Vielen Dank dir!
Wow ihr seid genial :-) Das war ja einfacher als gedacht! Login in der App funktioniert wieder .. Danke Euch!
Moin
herzlich willkommen in unserer Community 😀
Super, dass du dich hier bei uns gemeldet und auch direkt die Lösung von Bumer bekommen hast 💙
Aus unserer technischen Abteilung haben wir noch keine Rückmeldung aber damit funktioniert ja soweit alles wieder 👍
LG Kathi
Danke auch an
Ich habe noch etwas… 😀 Bei uns läuft gerade ein Community Weihnachtsgewinnspiel mit einem tollen Gewinn 🎁 Bis heute könnt ihr noch dran teilnehmen. Natürlich gerne jeder, der das jetzt liest 😎
Ich würde mich sehr freuen, euch dort zu lesen.
Schöne Grüße
Kathi
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