Guten Tag, ich wollte mir heute einen Vertrag bei o2 abschließen in Verbindung mit dem Iphone 14 Pro. Angeben war, dass ich für das Handy eine Anzahlung von 1 Euro zahle. Nachdem ich die Bestellung abgeschlossen habe, habe ich relativ schnell eine Email erhalten, wo dann verlangt wurde anstatt die 1 Euro nochmal 185 Euro draufzuzahlen für das Handy. Wie kommt das zustande?
Vielen Dank für Hilfe im Voraus.
Lösung von Vilureef
Hallo,
wenn du die Anzahlung nicht leistest, wird automatisch widerrufen.
LG
Hallo
weshalb es im Detail zu diese E-Mail gekommen ist, kann ich nicht einsehen. In der Mail selbst sollte aber nicht nur einfach der Hinweis über die erhöhte Anzahlung zu finden sein. Was stand dort noch?
Am Ende läuft es aber bei Vertragsabschlüssen darauf hinaus, dass diese vorab geprüft werden. Dabei kann es bei Hardware Bestellungen passieren, dass ein alternatives Angebot über die Höhe der Anzahlung an dich verschickt wird.
VG
Dennis
Das ist bei mir auch deswegen habe ich mich dagegen entschieden und jetzt meine Frage soll ich die Anzahlung auslaufen lassen oder Stornieren Lassen nur ich kann es nirgendwo stornieren
Hallo,
wenn du die Anzahlung nicht leistest, wird automatisch widerrufen.
LG
Du kannst es auslaufen lassen oder eine E-Mail an widerruf@cc.o2online.de mit der Auftragsnummer kannst Du den Widerruf erklären.
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Du hast ja hier schon die richtigen Tipps bekommen (Danke dafür 🌸).
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