O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo zusammen,ich nutze meinen o2 Mobilfunk in 28832 Achim-Uphusen zuhause.Leider gibt es in meiner Gegend immer wieder Probleme mit der Verbindung. In der Netzabdeckung bzw. Störungsanzeige werden sehr häufig Wartungsarbeiten an der Basisstation angezeigt. Gefühlt sind diese Wartungsarbeiten nie wirklich abgeschlossen, weil nach einer Wartung oft direkt wieder die nächste angezeigt wird. Teilweise kommt es dadurch auch zu Internetabbrüchen oder einer allgemein instabilen Verbindung.Zusätzlich habe ich beim Online-Gaming dauerhaft Probleme mit dem NAT-Typ. Meine PlayStation zeigt NAT-Typ 3 beziehungsweise in Spielen einen strikten NAT-Typ. Ich habe bereits verschiedene Dinge ausprobiert, zum Beispiel LAN-Verbindung, UPnP und Portfreigaben im Router, aber es hat nichts gebracht.Nach meiner Recherche liegt das wahrscheinlich daran, dass über den Mobilfunkanschluss keine öffentliche IPv4 genutzt wird beziehungsweise CGNAT aktiv ist. Ich habe gelesen, dass eine öffentliche IPv4 über den A

Hallo zusammen. Ich möchte meinen Tarif in einen günstigeren wechseln, weil ich arbeitslos geworden bin.Ich habe den teuersten Tarif, den dieses Unternehmen anbietet, und möchte zu einem günstigeren Tarif wechseln. 

Hallo liebes o2-Team,ich benötige bitte dringend die Hilfe eines Moderators, da die Hotline mein gesperrtes Konto aufgrund einer Systemsperre nicht bearbeiten kann. Bei meinem „o2 My Handy“-Ratenvertrag für das iPhone 16 + AirPods 4 liegt ein klarer, rechtswidriger Vertragsbruch seitens o2 vor.Am Freitag, den 20. März, habe ich eine Mahnungs-SMS erhalten. Direkt danach wurde mir an der Hotline verbindlich zugesagt, dass meine Zahlung zum 31. März notiert wird und der Ratenplan aktiv bleibt. Ich habe mich auf diese Zusage verlassen und das Geld pünktlich am 31. März überwiesen. Die Wertstellung lief über das Bankkonto meines Partners, wobei meine korrekte Hardware-Kundennummer ordnungsgemäß im Verwendungszweck angegeben wurde.Obwohl meine Zahlung wochenlang vor der Frist auf eurem Konto verbucht war, hat o2 den Vertrag am 18.04. einseitig und völlig unberechtigt aufgelöst und den Fall nun an ein Inkassobüro übergeben.Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass diese Vertragsauflösung mangel

Hallo,ich habe aktuell einen O2-Vertrag und für meine Rufnummer wurde bereits ein Opt-in zur Rufnummernmitnahme eingerichtet.Ich möchte das Samsung Galaxy S26 Ultra mit O2-Vertrag über den Samsung Shop bestellen.Ist es möglich, meine bestehende O2-Rufnummer nach der Aktivierung des neuen Vertrags per interner Rufnummernportierung in den neuen Vertrag zu übernehmen?Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Hallo liebes o2 Team: Würdet ihr mir ein Angebot zukommen lassen um meinen Vertrag zu verlängern (Mindestvertragslaufzeit bereits erreicht), idealerweise so, dass ich (a) auf unlimited umsteige und (b) die Connect Option nicht verliere? Bin aktuell auf M Boost. Danke und liebe Grüße 

Nach Vertragsverlängerung O2 XL von 2024 kein Growvorteil mehr da.

Hallo liebes O₂-Team mein Mobilfunkvertrag steht aktuell zur Verlängerung an (Kündigung ist bereits vorgemerkt). Da ich eigentlich sehr gerne bei O₂ bleiben möchte, wollte ich mich nach einem individuellen Angebot erkundigen. Meine Wunsch-Kombination: Tarif: Ich interessiere mich für die neuen Plus-Tarife, am liebsten den O₂ Mobile M Plus (mit 50 GB+) oder ein vergleichbares Angebot mit mitwachsendem Datenvolumen.Hardware: Ich hätte gerne das iPhone 17 Pro Max mit 256 GB in orange dazu.Zahlungsziel: Gerne über 24 Monate abbezahlt, um die monatlichen Kosten zu senken. Meine im Profil hinterlegte E-Mail-Adresse ist aktuell. Ich würde mich über ein attraktives Angebot per E-Mail freuen! vielen Dank Marco Gerbel  

Guten Tag,ich möchte meine Verträge (zwei Mobilfunkverträge und ein Festnetzanschluss) aktiv um 24 Monate verlängern. Mein Ziel ist mehr Leistung im Mobilfunkbereich, wobei der aktuelle Gesamtrechnungsbetrag von 59,95 € auf keinen Fall überschritten werden darf.Da unter meinen Verträgen ein Festnetz-Alttarif ist, lässt sich die Verlängerung online im Portal leider nicht durchführen. Bitte senden Sie mir daher ein Angebot per E-Mail für folgende Konditionen zu:   1. Erster Mobilfunkvertrag (aktuell O2 Mobile S Boost): Bitte um Verlängerung im aktuellen O2 Mobile S Boost mit erhöhtem Inklusiv-Datenvolumen (inkl. Connect-Option). Der finale Preis muss durch entsprechende Rabatte wieder bei 14,98 € liegen, damit er als Gebervertrag für den Kombivorteil bestehen bleibt.   2. Zweiter Mobilfunkvertrag (aktuell O2 Mobile S): Bitte um Verlängerung im aktuellen O2 Mobile S (mit mehr Datenvolumen). Der bestehende Zusatz O2 TV M (4,99 €) muss zwingend weiter mitgeführt werden. Unter Einbindung des

Hallo,ich wollte meinen S-Tarif, den ich vor einem Jahr abgeschlossen habe, auf einen unbegrenzten Tarif umstellen lassen. Für den Internet Box was ich bestellet habe . Stattdessen wurden mir zwei neue Verträge angelegt, die ich nicht bestellt habe. Die zugesandten Unterlagen sind bei mir nie angekommen und wurden an O2 zurückgeschickt.Danach habe ich mehrmals telefonisch darum gebeten, meinen S-Tarif auf unbegrenzt umzustellen. Mir wurde jedes Mal gesagt, dass die Änderung durchgeführt wird, aber bis heute ist nichts passiert.Aktuell habe ich zwei Verträge, die ich nie bestellt habe. Ich bitte um eine schnelle Klärung und Korrektur

Moin!Hatte gehofft, dass sich O2_Solveig bezüglich Angeboten per Mail meldet, jedoch ohne Erfolg. Der VVL Chat war im Prinzip auch eine Lachnummer - was soll mein 85 jähriger Vater mit 10GB, wenn er das Handy nur als Not Handy nutzt? Ein Starter Flex für 5€ mit seiner jetzigen Nummer geht angeblich nicht. Da die Verträge gekündigt sind (inkl. Rufnummer Mitnahme), geht es doch dann auch!  Vielleicht kommt noch etwas gescheites 😉

Hallo!Ich nutze jetzt die O2-testkarte für einen Monat. Da ich es sehr gut finde, möchte ich den Tarif weiterhin nutzen. Deswegen würde ich gern wissen, ob der Tarif O2 Mobile Unlimited L ist? Wie hier am zweiten Bild steht. 

Vertrag mit Grow Vorteil wurde 13.01.2023 mit 40 GB abgeschlossen.Letztes Jahr habe ich 10 GB dazu bekommen. Dieses Jahr warte ich bis drauf. Grow Vorteil ist aktiviert

Wie erhalte ich ein Angebot für den bestehenden Tarif und ein schwarzes iPhone 17 oder pro blau ? Jedes Mal, wenn ich  bestelle wird  abgelehnt. Es geht um Vertragsverlängerung

Servus, wie oben beschrieben würde ich gerne meinen unlimited max online (2021) und den Mobil XL (2024) mit einer Multisim (esim) zusammen führen.Dachte an einen unlimited Vertrag mit zusätzlich einer echten SIM und einer esim.Der max online 2021 läuft als Kombivorteil vom mobil XL 2024 sowie die esim auch auf dem mobil XL.Wunsch wäre 1 Unlimited Tarif mit 2 Karten als esim oder echter Karte.Ist das so machbar, oder gibt's eine andere kostengünstigere Alternative? Vielen Dank für Eure Mühe und HilfeGrüße Christian  

Ich habe am Wochenende meinen Vertrag verlängert auf o2 Mobile Unlimited S Special (2026 ,kann das jemand sehen ? Ich habe zwar eine E Mail bekommen, aber das ist ja noch kein Vertrag. Lieb an die Community gefragt Edit o2_Gerrit 03.07.2026 verschoben nach O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo zusammen,ich habe meinen Vertrag vor Kurzem in einem O2 Shop verlängert und auf einen Unlimited-Tarif gewechselt.Der Mitarbeiter hat mich vor Ort leider nicht darüber aufgeklärt, dass durch den Wechsel auf Unlimited meine bisherige, kostenlose Connect-Option wegfällt und dass die eSIM für meine Apple Watch nun mit 10 € pro Monat extra berechnet wird.Hätte ich das gewusst, hätte ich diesen Tarif niemals gewählt, da mir die Nutzung der Apple Watch ohne Zusatzkosten sehr wichtig ist.Da hier eine Fehlberatung vorliegt, bitte ich ein Team-Mitglied (Moderator) höflich darum, meinen Vertrag zu korrigieren. Ich möchte gerne in einen passenden Boost-Tarif (mit festem Datenvolumen) wechseln, damit ich die Connect-Option wieder wie gewohnt für meine Apple Watch kostenlos nutzen kann.Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Hallo liebes o2-Team,​ich nutze eine Fritz!Box 6850 5G mit meinem o2 Homespot-Vertrag und möchte gerne die öffentliche IPv4-Adresse freischalten lassen. Ich benötige diese für Online-Gaming, um einen offenen NAT-Typ zu bekommen.​Ich bestätige hiermit, dass ich mit der einmaligen Gebühr von 49,99 € einverstanden bin.​Zur Identifizierung meines Vertrages: Die letzten drei Ziffern meiner Homespot-Rufnummer lauten: 925.​Bitte gebt mir Bescheid, wenn die Option aktiv ist, damit ich den APN in meiner Fritz!Box umstellen kann.​Vielen Dank und viele Grüße!

Den Kündi­gungs­button für eine einfache rechts­wirk­same Kündi­gung gibt es bereits. Doch der gesetz­lich verbriefte Vertrags-Widerruf muss weiterhin umständ­lich versandt werden. Jetzt soll ein Wider­rufs-Button kommen.Quelle: Nach Kündigungsbutton kommt nun der Widerrufs-Button - teltarif.de News

Liebes o2 Team,ich habe folgendes Problem: ich habe am 6.8.2025 zusätzlich zu meinem bestehenden Mobilfunkvertrag (Tarif o2 Mobile XL mit Connect Option, ich verwende zur Zeit 5 SIM-Karten) einen DSL Festnetzvertrag im o2 Shop Berlin-Pankow abgeschlossen. In diesem Zusammenhang wurde mir mündlich der Kombivorteil unlimitiertes Datenvolumen versprochen. Die Aufschaltung des Fesnetzvertrags ist dann am 2.3.2026 erfolgt, leider wurde seitdem keine Umstellung meines Datenvolumens auf Unlimited durchgeführt. Daraufhin bin ich in den o2 Shop gegangen und habe um Klärung gebeten. Der Shopmitarbeiter sagte mir dann, dass der von mir gewünschte Kombivorteil leider am 4.8.2025, also zwei Tage vor meinem Vertragsabschluss, ausgelaufen sei und er das am 6.8.2025 leider nicht wusste. Eine Kulanzregelung sei technisch nicht möglich, auf deutsch: Pech gehabt! Ich sehe das natürlich etwas anders: Aus meiner Sicht wurde ich hier falsch beraten und ich möchte doch sehr darum bitten mir die in Aussicht g

Ich bin jahrelange Kundin mit mehreren Verträgen. Bis ca. Juli 2025 war soweit alles immer zur Zufriedenheit gelaufen, auch die Verlängerungen. Inzwischen wird man nur noch abgezockt, im wahrsten Sinne des Wortes! Gutschriften wurden versprochen und nicht eingehalten, schlechte Tarife empfohlen etc. Selbst auf meine postalische Beschwerde bekam ich bis heute keine Antwort! Heute wieder eine völlig überhöhte Rechnung erhalten. Mir reichts - O2 empfehle ich nicht mehr weiter und werde die Verträge jetzt peu a peu kündigen!! Wie ich lese, geht es einigen inzwischen hier so?! Will man uns Stammkunden los werden?? Wie seht Ihr das? o2_Giulia, 16.01.2026, 09:00: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Gestern hat mich ein Feradi ( wie auch immer.... Namen möchte ich von 02 noch haben übrigens!!!) angerufen da ich meinen Unlimited MAX Vertrag ( statt 59,90 für nur 44,90 im Monat) zum 06.2027 gekündigt habe. Er kann mir ein "Angebot" machen und zwar Verlängerung bis 06.2028 dafür für "nur" 29,90 !! Er hat wohl ABSICHTLICH so genuschelt und schnell gesprochen das man nichts verstanden hat vom Vertrag an sich!! Heute morgen schaue ich in die E-Mail und sehe das ich keinen Unlimited MAX weiterhin habe,nein auch kein L oder M , sondern einen SCHEISS 3gb S Vertrag!!!!! 3GB für 29,90,-€??!! Habt ihr n Knall??! Gibt es überall für 2,99-/ Monat !!! So was freches betrügerisches habe ich mir nicht vorstellen können!!! Von 02 gefordert damit die Mindestlohn Callcenter Arbeiter ihre Provision erhöhen??!!!Habe umgehend Widerruf per E-Mail eingelegt!!!Ich hatte letzte Woche meinen alten DSL Vertrag gekündigt und wollte den eigentlich morgen neu abschließen bei 02.... jetzt definitiv NICHT!!!!!!Ich

Ich hatte bis Ende Juni 2026 einen Mobilfunkvertrag mit dessen Rufnummer ich mich bei mein o2 eingeloggt habe und zwei Verträge für Daten-SIM-Karten .Die Verträge der Daten-SIM-Karten sind derzeit aktiv , der Mobilfunkvertrag für Telefon ist gekündigt und die Rufnummer existiert nicht mehr.Ich kann mich nun nicht mehr bei mein o2 einloggen.E-Mails von o2 kommen bei mir (Windows 11 , Chrome ) zwar an , der Verifizierungscode jedoch nicht.Wie gehe ich jetzt vor , um mich bei mein o2 wieder einloggen zu können ??

Hallo,heute habe ich telefonisch eine Vertragsverlängerung vorgenommen.Ich hatte im alten Tarif die Connect-Funktion mit einer eSIM, einer SIM und einer Daten-SIM.Diese sollen im neuen Tarif nicht mehr kostenlos enthalten sein, was sie im alten letztlich ja auch nicht waren.Im Gespräch habe ich darauf hingewiesen, dass ich alle Karten weiterhin benötige und es wurde auch darüber gesprochen, dass dies kostenpflichtig sein würde. In dem Glauben, dass bei Connect auch weiterhin 2 SIM- und mehrere Datenkarten enthalten seien, habe ich das Connect Pack gebucht.In der Vertragszusammenfassung wird jetzt allerdings das Connect Pack (5,00 EUR) und eine Gebühr Multicard (4,99 EUR) berechnet.Da ich nicht ausschließen kann, dass ein Missverständnis vorliegt, möchte ich fragen, ob das seine Richtigkeit hat.Sind in Connect keine SIM-Karten mehr enthalten und wird jede Multicard jetzt mit 4,99 EUR berechnet?Welche Leistung hat das Connect Pack denn jetzt?Würde mich über Aufklärung freuen.Gruß, Baldy

Hallo, Ich habe außer meinen Betrag noch 3 weitere Verträge in meinem Account. Nun ist zu heute 02.07. einer der 3 weiteren Verträge nach ordnungsgemäßer Kündigung beendet worden. Nun wurde bei 1 von den 2 weiteren verbliebenen Verträge der Rabatt auf die Grundgebühr i.H.v. 17,50€ deaktiviert. mich hatte die 2 weiter verbliebenen Verträge vor 1 Monat verlängert aufgrund der Konditionen. Wenn jetzt nun der Rabatt nicht reaktiviert wird, möchte ich den Vertrag auch nicht mehr haben! Könnt ihr weiterhelfen?

Hallo, ich habe eine VVL durchgeführt und es wurde explizit vereinbart, dass die connect option weiterhin kostenfrei hinzugebucht wird. Dies ist in der Aufzeichnung zum Vertragsverlängerungsgespräch auch ausdrücklich erwähnt. Schon im Gespräch wurde angekündigt, dass die connect option nicht sofort kostenfrei eingebucht werden kann, sondern manuell erst ein paar Tage später und es erst dann auch in den Vertragsdaten ersichtlich wird. Leider ist dies nicht geschehen. Meine zusätzlichen (schon vor der VVL aktiven) SIM funktionieren zwar weiterhin. Aber die connect Option ist im Webinterface / App nicht aktiv ! Ich bitte darum dies nun wie bei der VVL vereinbart ordentlich einzubuchen. Vielen Dank