Tarife

Hallo O2-Team,

ich nutze seit drei Jahren den Tarif "O2 Mobile M Boost". Laut den Tarifkonditionen beinhaltet dieser Vertrag den sogenannten "Grow-Vorteil", bei dem sich das Datenvolumen jedes Jahr automatisch um 5 GB erhöhen sollte.

Leider wurde dieser Grow-Vorteil bei mir im System anscheinend nie aktiviert. Ich habe bis heute kein einziges zusätzliches Gigabyte erhalten und habe immer noch die standardmäßigen 50 GB.

Könnten Sie bitte prüfen, warum der Grow-Vorteil bei mir nicht aktiv ist, und das fehlende Datenvolumen für meinen Vertrag nachträglich freischalten?

Vielen Dank im Voraus!