Gratis 500 MB in der App nicht auffindbar

Hallo @bhk ,

bei der Bonus Buchung hakt es leider immer noch.

Aber ein Moderator/in kann Dir das nachträglich buchen.

Bitte um etwas Geduld.

LG Witti 

Ok vielen Dank für die Antwort, werde dann abwarten was passiert. Schade das es immer wieder zu Problemen mit der Buchung gibt.

Nur eine kurze Frage zur App, habt ihr jetzt das Problem gefunden, warum es die Gratis 500 MB nicht mehr gibt oder warum sie in der App nicht mehr angezeigt bzw gebucht werden kann. Bei mir ist noch nichts passiert.

Lieben Gruß

Hallo @o2_Giulia bei mir gibt es das Angebot in der App auch nicht mehr. Wie kann das sein? 
Ich bitte darum, es bei mir auch wieder zu aktivieren. Danke und viele Grüße!

Hallo @02 Giulia vielen Dank, die Buchung war heute Morgen da. Ich hoffe Ihr könnt das Problem mit der App bald lösen, ist doch blöd, wenn man jeden Monat Euch schreiben muss. Aber für diesen Monat erstmal vielen Dank.

Gruß

Hallo @Henri Ricki ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community  😀

Ich habe dir den APP-Bonus aktiviert.

Du solltest im laufe des nachmittags eine Bestätigung per SMS bekommen.

Schau dich gerne weiter hier bei uns um. Möchtest du Produkttester bei uns werden ?

Dann bewirb dich doch für eines unserer Testgeräte

Wie wäre es hiermit :

• Apple iPhone 14 - teste jetzt das neueste iPhone! Beendet

Gruß, Solveig

Hallo @bhk ,

ist doch blöd, wenn man jeden Monat Euch schreiben muss.

Da hast du zwar recht aber so bleiben wir in Kontakt.

Dadurch habe ich jetzt die Möglichkeit, dich auf die vielen Dinge  hinzuweisen, die es noch in unserer Community gibt.

Also so, wie bei Henri Ricki, auf unsere Testgeräte oder unser Digitales Wohnzimmer 😉

Hier findest du z.B. diesen Beitrag :

• Muss ich jetzt auch gendern? Zuschauer oder Zuschauer_innen?

Gruß, Solveig

Hi ich hab das Problem auch schon gefühlt ne halbe Ewigkeit... Damals dachte ich ich sei einfach blind oder zu doof um es einzulösen 🙈 bis ich mich eben schlau gemacht habe. Wollt hier Mal im Beitrag ganz nett fragen Ob ich die 500 MB ebenfalls gut geschrieben bekommen könnte @o2_Solveig ? Oder muss ich dafür einen extra Beitrag aufmachen?

MfG

Hallo @Dennis.H ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Dafür brauchst du keinen neuen Beitrag eröffnen, den App-Bonus habe ich bei deiner Nummer jetzt gebucht, eine Info solltest du dazu in Kürze erhalten.

Schöne Grüße, Sven

Hallo ich mal wieder, wie fast jeden Monat seit dem Monat Juni, jedesmal kann ich den App Bonus 500 MB nicht buchen. Was ist da los bei Euch, ich bekomme per SMS den Hinweis der App Bonus ist abgelaufen, dann will ich ihn wieder buchen, da neuer Monat angefangen und ich bekomme wie jedesmal die Antwort. “Geht nicht, eine ander Buchung läuft.” Habe aber keine ander Buchung zu laufen, könntet Ihr Euch bitte der Sache wieder annehmen.

Vielen Dank und lieben Gruß

Edit Vilureef: zur besseren Übersichtlichkeit, zum bestehenden Thema verschoben! 01.11.22/17:50

@bhk Willkommen zurück, auch wenn wir uns selbstverständlich einen schöneren Anlass dafür gewünscht hätten.
Die Thematik konnte leider noch nicht vollständig behoben werden, wir sind selbstverständlich weiterhin dran.
Ich habe die Buchung soeben manuell für dich vorgenommen.

Gruß
Antje
 

Hallo Antje, danke gabe gerade nachgesehen, die Buchung ist angekommen. Vielen Dank, ich hoffe wir müssen das nicht jeden Monat wiederholen und ihr bekommt das in den Griff.

Lieben Gruß und danke nochmal. 

@bhk Sehr gerne.
Es ist selbstverständlich auch unser Ziel, dass die Buchung zukünftig wieder über die Mein o2 App problemlos ausgelöst werden kann.
Ich hoffe ebenfalls, dass es ab dem kommenden Monat klappt.

Gruß
Antje