Hallo
ich habe vor ein paar Monaten einen meiner o2 Verträge gekündigt und habe heute dazu einen Anruf bekommen.
„wir möchten Soe nicht verlieren“ etc
Der Herr hat mir eine vergünstigte monatliche Rechnung versprochen bis der Vertrag in 6 Monaten zu Ende ist. Er würde sich nicht verlängern da ich ja gekündigt habe. Jetzt bekomme ich die Mail das ich meine Kündigung zurückgezogen hätte was überhaupt nicht stimmt. Ich habe nichts zugestimmt.
Bitte um Klärung
VG
Patrick
Lösung von o2_Solveig
Hallo
schade, dass du uns verlassen willst.
Wenn wir dir doch noch ein Angebot für eine Vertragsverlängerung machen sollen, melde dich gerne wieder.
Das können wir auch hier über die Community regeln. 🌸
Gruß, Solveig
+10Handelt es sich um 6x 5€ Rabatt?
Das gibt's für die Rücknahme der Kündigung.
Warte bis morgen ab, wahrscheinlich bekommst du dann 2,50/5 EUR für die nächsten 6 Monate als Rabatt aufgrund der Kündigungsrücknahme. Wenn du das nicht willst kündige erneut.
Der Rabatt wird auch erst über Nacht gebucht, deshalb:
Warte bis morgen ab…
…es kommt dann noch eine E-Mail.
Und dann muss ich wieder kündigen ? Mir wurde versprochen das ich nichts machen muss Außer den Bedingungen zustimmen. Was ich nämlich noch nicht am Telefon gemacht habe
Und dann muss ich wieder kündigen ? Mir wurde versprochen das ich nichts machen muss Außer den Bedingungen zustimmen
Genau du musst wieder kündigen, idealerweise einen Monat vor Vertragsende, ansonsten verlierst du den Rabatt vorzeitig. Berichte morgen.
Hallo
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest 😀
Es tut mir leid, dass es hier zu einem Mißverständnis gekommen ist.
Wie hier schon richtig gesagt wurde, ist die Kündigung zurückgenommen worden und dafür erhälst du ab morgen für 6 Monate einen Rabatt von 2,50 EUR.
Bitte kündige erneut über den Kündigungsbutton in der Mein o2 APP , wenn du das nicht möchtest.
Gruß, Solveig
Hallo
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest 😀
Es tut mir leid, dass es hier zu einem Mißverständnis gekommen ist.
Wie hier schon richtig gesagt wurde, ist die Kündigung zurückgenommen worden und dafür erhälst du ab morgen für 6 Monate einen Rabatt von 2,50 EUR.
Bitte kündige erneut über den Kündigungsbutton in der Mein o2 APP , wenn du das nicht möchtest.
Gruß, Solveig
Genauso habe ich es gemacht.
vielen Dank !
wurde der Rabatt heute aktiviert?
Jap
Aber um ehrlich zu sein sind mir 2.50€ mtl egal. Will es gekündigt und aus dem Kopf haben
Will es gekündigt und aus dem Kopf haben.
kann aber sein das du wieder Anrufe bekommen wirst. Am besten dann blockieren.
Hallo
schade, dass du uns verlassen willst.
Wenn wir dir doch noch ein Angebot für eine Vertragsverlängerung machen sollen, melde dich gerne wieder.
Das können wir auch hier über die Community regeln. 🌸
Gruß, Solveig
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
