Hallo an das o2- Team,
im Februar habe ich meinen Vertrag Free M telefonisch verlängert. Ich bin Student aber über 29. Auf meine Frage, ob ich nicht schon zu alt für den Junge Leute Tarif sei, sagte man mir telefonisch, dass es trotzdem geht, da ich ja Student bin. Der Vertrag wurde also abgeschlossen und ich habe die Bestätigung, dass ich 10 Euro Rabatt bekomme per E-mail erhalten. Einige Zeit später wurde mir der Status aberkannt und ich merkte, dass ich am Telefon eine Falschinformation erhalten habe. Der Mitarbeiter hätte doch sehen müssen, dass ich bereits über 29 Jahre bin. Den Rabatt hätte ich ursprünglich nie bekommen dürfen. Ich habe jetzt schon einige Male bei Ihnen angerufen und das einzige was man mir sagt, dass ich Pech gehabt habe. Aber das kann doch nicht sie Lösung sein. Langsam verliere ich leider die Geduld.
VG
Ja, hätte dir hier gerne weitergeholfen und zeitnah geantwortet. 
