Hallo zusammen,
Ich habe anfang Februar im O2 Shop einen Vertrag abgeschlossen von 25 Euro im Monat.
Seid der ersten Rechnung soll ich aber 40 Euro für den Vertrag zahlen, was aber nicht sein kann da ich keinen Vertrag von 40 Euro abgeschlossen habe.
Ich habe bereits bei der Hotline angerufen und die teilten mir mit das es so ein Vertrag nicht geben würde!
daraufhin habe ich mehrmals mit der Person gesprochen wo ich den Vertrag gemacht habe, das er das bitte ändern soll oder den Vetrag kündigen soll da ich so einen Mist nicht bezahle und es auch nicht im Vertrag drinne stehe.
Die Person redet sich immer nur aus und sagt er erledigt es .
Bis jetzt ist nicht passiert und es sind schon 2 Monate um!
Kann mir da jemand weiterhelfen?
Danke
aarabatz