Eingehende Anrufe kommen nicht durch

hallo

 

natürlich habe ich die Multicard überprüft.

und alle Dienste sind auf der richtigen Karte.

 

Frage: 24.06.13, SMS-O2: Ihre Multicard Einstellung wurden geändert.?

Könnte vielleicht sich jemand dieses Problems annehmen und lösen

nicht ständig ein anderer Sachbearbeiter?

 

Danke

Ich habe auch das Problem 😕 Eine bestimmte Nummer aus dem Festnetz ruft an und ich bekomme keinen Hinweis über das Handy (Mailbox, Anrufe in Abwesenheit etc.) aber es klingelt auch nicht :/

Die Nummer tut aber bei anderen o2-Nummern. Scheinbar liegt der Fehler nicht bei o2. Aber wo dann?

 

Help!

Daran liegt es leider nicht. Mein neues Handy wurde synchronisiert und ich habe keine Nummern gesperrt . Dies habe ich nun mehrfach geprüft. Die neue SIM Karte ist auch nicht der Auslöser laut o2 Technik.

Problem liegt scheinbar bei der Telecom. Diese sagen aber der Fehler findet sich bei 02 – irgendwie logisch, wenn das Problem nach Handywechsel und SIM-Kartentausch besteht. Als Kunde kann man leider nichts tun 😢 Allerdings ist eine Mobilfunknummer, die über die Festnetznummer der Eltern nicht erreicht ist, ziemlich nutzlos 😠

Telekom ist dabei. Ich sehe das Handlungsfeld jedoch bei o2. An dem Festnetzanschluss hat sich nichts geändert. An der Stelle da müsste 02 mit Telekom in Austausch. Ich als Kunde zahle für einen Mobilfunk-Service, dervor der Vertragsverlängerung funktionierte - nun nicht mehr.

 

Wie sieht hier die Serviceleistung aus?

Eine hauchfeine Mondsichel wird dir oben im Display aber nicht angezeigt?

Hi J_K_B,

 

setze vorab die Prio deiner Multicard doch bitte auf die aktuelle zu nutzende Karte Klick Teste bitte danach ob du Anrufe erhältst.

 

Gruß,

Marc

Ich habe auch seit ein paar Wochen, das Problem. Selbst der Mitarbeiter im Shop war nicht in der Lage mir zu helfen.

Das ist ja interessant, ich habe genau das gleiche Problem, jedoch nicht nur bei einer Nummer, sondern bei 3. 

ich war auch im o2 shop, der typ hinter der Theke konnte mir nicht glauben, bis er alle Umleitungen deaktivierte die multicard neu priorisiert hatte und siehe da, seine Anrufe kamen auch nicht durch. 

das war Oster Samstag, es wurde eine Störung aufgegeben nur bisher ohne Erfolg. 

es geht ja noch weiter, wenn man mich zb anruft aus dem Vodafone Netz ist es wie ein Roulette ob man mich erreicht oder eine ganz andere Person. 

Da ist es ja schon fast harmlos, wenn der Anrufer ein Freizeichen hat und mein handy nicht klingelt. 

VoLTE ist deaktiviert, das Problem tritt im o2 Netz und o2+ Netz auf, 2G und 3G machen hier kein Unterschied.

Die Hotline hat hier keine Ahnung wie man den Fehler beheben kann, ich habe nur ein Problem, da ich selbstständig bin brechen mir die Einnahmen weg. Hier muss sehr schnell eine Lösung gefunden werden. 

O2 hat bei mir irgendwas neugestartet der neu zugewiesen, zumindest hat das die Hotline gesagt. Gebracht hat es nichts,  gleiches Problem wie vorher. 

Perfekt.  Auf dem einen S7 funktioniert's ausgeschaltet auf dem anderen im eingeschalteten Modus.  Muss ich nicht verstehen.... aber wenn's geht   Danke 

Hallo Kurt,

ja, LTE ist nur für Daten eingestellt. Auch als LTE mal komplett aus hatte sich nichts geändert.