Ich habe vor einiger Zeit (ca 5-6 Wochen) einen Anruf von O2 bekommen - da ich meinen DSL Vertrag gekündigt habe - ich erhielt ein Angebot, was ich mir noch überlegen wollte und bat um Rückruf - dieser Rückruf ist bis heute nicht erfolgt! Wenn Sie mich als Kunden halten möchten, könnten Sie mich dennoch mal anrufen ?!
Gelöst
DSL Vertrag Kündigung - Rückruf
Lösung von o2_Annika
Hallo
vielen Dank für deine Rückmeldung per PN.
Schade, dass wir uns nicht einig geworden sind. 
Solltest du es dir dennoch anders überlegen,
melde dich gerne jederzeit bei uns.
Kennst du schon den Angetestet-Bereich von 
nach neuen Testern / Testerinnen für aktuelle Smartphones und Gadgets.
Schau gerne vorbei und nutze deine Chance. 
Viele Grüße
Annika
+10- 27408 Antworten
Von hier aus werden Rückrufe weder getätigt noch veranlasst.
Angebote von der Rückgewinnung sind individuell und tagesabhängig... Heute kann es schon wieder teurer sein. Da sollte man entweder sofort zuschlagen oder sich selbst weiter kümmern.
Wie lange läuft dein DSL regulär noch? Eine Verlängerung bzw Rücknahme der Kündigung sollte man maximal 4 Wochen vor Vertragsende abgeschlossen haben, ansonsten kann es knapp werden.
Du kannst dir hier ein Angebot einholen, sofern noch genug Zeit ist. Aufgrund der Feiertage kann es aber bis nächste Woche dauern.
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
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- Team
- 26467 Antworten
Hallo
zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)
Wie
Dein Kündigungswunschtermin ist der 03.05.2020. Bitte beachte, dass es bei DSL immer einige Wochen Vorlaufzeit benötigt, um Änderungen durchzuführen bzw. eine Kündigung noch wieder zurückzunehmen.
Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!
Kennst du schon unsere o2 DSL Hilfe App?
Viele Grüße,
Andrea
- Team
- 26467 Antworten
Hallo
ich habe bisher keine Rückmeldung von dir erhalten, besteht noch Interesse an einem Angebot?
Viele Grüße,
Andrea
o2_Andrea schrieb:
Hallo
ich habe bisher keine Rückmeldung von dir erhalten, besteht noch Interesse an einem Angebot?
Viele Grüße,
Andrea
Ja...
- Team
- 26467 Antworten
Hallo
ich schreibe dir gleich noch eine private Nachricht von o2_VVL aus. Bitte antworte darauf und gib kurz an, was du dir für den Vertrag vorstellst, damit die zuständigen Kollegen schauen können, was wir dir anbieten können.
Viele Grüße,
Andrea
- Moderatorin
- 5732 Antworten
- Lösung
Hallo
vielen Dank für deine Rückmeldung per PN.
Schade, dass wir uns nicht einig geworden sind. Solltest du es dir dennoch anders überlegen,
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Annika
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