Hallo ich habe den Mobile L Boost Vertrag und habe in App unter SIM verwalten keine Möglichkeit weitere Datensims zu ordern. Lediglich eine Ersatzsim kann ich bestellen. Was mache ich falsch?
1 Multicard, die initial zugeschickt wurde.
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4 May 2024
Wenn du in der App auf SIM-Karte verwalten gehst, wird dir deine aktive SIM angezeigt. Diese tippst du an. Ganz unten kommst du zur Auswahl Zusatz SIM-Karte bestellen. Da bestellst du weitere Karten
Genau diese Option fehlt leider. So hatte ich es auch nachgelesen.
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4 May 2024
Gehe ins Kundenportal, unter dem Verbrauch findest du das hier:
Über den Link sollte eine Bestellung klappen.
Benutzerebene 3
- Moderator
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7 May 2024
Hallo
willkommen in der o2 Community 💙
Wie
Standardmäßig, sollte das aber auch über die App funktionieren: SIM-Karte verwalten → SIM-Karte auswählen → Zusatz SIM-Karte bestellen → Multicard oder Datacard auswählen
Im o2 Mobile L Boost hast du keine monatlichen Kosten für Datacards/Multicards, aber einen einmaligen Anschlusspreis von 19,99€ pro Card die du dir holst. Du kannst zur normalen SIM-Karte bis zu 2 Mutlicards und 7 Datacards holen.
Gib mir gerne Bescheid, ob das alles so passt, oder du noch Unterstützung brauchst 😄
Beste Grüße,
Paul
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