Bitte um Angebote Vertragsverlängerung (DSL inkl. Mobilfunk)

Guten Morgen ​@nrmn.404,

super, dass du deinen DSL Vertrag schon erfolgreich verlängern konntest und dein Mobilfunkvertrag nun auch folgen soll 🙂 Wir schauen da gerne nach und senden dir ein unverbindliches Angebot per E-Mail zu. Wir können immer nur ein Angebot versenden, können dies aber dann jederzeit stornieren und dir was neues einrichten. Sollen wir mit dem o2 Mobile L Tarif mit Connect Funktion beginnen?

Wir melden uns dann in einigen Tagen hier bei dir.

Viele Grüße und auch für dich einen schönen Donnerstag 😊

Kathi

Guten Morgen ​@o2_Kathi 

besten Dank für deine schnelle Rückmeldung :-) 

Ja sehr gerne, lass mal den L mit Connect Option “beginnen” - besten Dank dir!

Beste Grüße
Norman

Hallo ​@o2_Kathi ,

wenn du einen Blick auf das Mobilfunkthema wirfst, kannst du bitte auch mal einen Blick auf mein DSL werfen? War ja alles verlängert.

Seit letzter Woche habe ich aber nochmal drei Mails von o2 erhalten: 1) ist gekündigt, 2) vielen dank für die Verlängerung, 3) ist gekündigt. und vorgestern: bitte um Bestätigung der DSL Verlängerung, dessen Bestätigungs-Link nicht funktioniert. Über mein o2 steht der Tarif wieder als gekündigt. Ich bin verwirrt 😄

Beste Grüße und schönen Mittwoch
Norman

Moin ​@nrmn.404 🙂

Entschuldige bitte die verspätete Antwort - dadurch, dass du erneut geschrieben hast ist dein Beitrag wieder nach hinten gerutscht. 

Ich habe dir jetzt das aktuell bestmögliche Vertragsverlängerungsangebot mit unserem Tarif o2 Mobile L mit kostenfreier Connect Option zugeschickt 📫

Es ist nun 8 Tage gültig. Wenn daran etwas geändert werden soll und du doch nicht so viel Datenvolumen brauchst - gib gerne Bescheid 😊

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Bezüglich deinem DSL Anschluss, dir wurde eine Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel vom o2 my Home M (2022) RV zu Tarif neu o2 Home M 100 (2024) Kombi angeboten, welches du ja nicht angenommen hast, weil es nicht geklappt hat. Was geändert wurde ist der Rabatt, der wurde neu aktiviert: 24 x 1 EUR Rabatt auf Grundgebühr. Möchtest du dazu ein neues Angebot zugeschickt bekommen?

Moin ​@o2_Kathi 

besten Dank für deine Rückmeldung und Erstellung des Angebots! Sorry jetzt für meine verspätete Rückmeldung. Ich war einige Tage gesundheitlich komplett knockt out. 

Die Tage habe ich im “Corporate Benefits” Portal meines AG ein wirklich gutes Angebot von eurem Mitbewerber gesehen, der mir ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis für die ganze Familie bietet. Daher werde ich dieses annehmen.

Danke dir dennoch für alles 😊

Hallo ​@nrmn.404, sehr gerne. Melde dich jederzeit hier erneut, wenn du unsere Unterstützung benötigst.

Liebe Grüße,

Senay