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Warum O2 Service
Gelöst

1 Gerät bald mit reduzierter Geschwindigkeit


Habe vor Kurzem ein neues Gerät hinzugefügt (mit Hilfe der Datacard) und seitdem steht dort in rot: 1Gerät bald mit reduzierter Geschwindigkeit“

Mir wird zwar angezeigt, dass ich LTE empfange, aber trotzdem hängt mein Internet immer wieder und das ist echt nervig! Vor allem im Online-Unterricht stört das sehr, weil ich so meistens alles abgehackt höre. Habe bereits einen Speed-Check durchgeführt und dort wurden mir keinerlei Fehler/Störungen angezeigt.

Was hat das also zu bedeuten? Würde das echt gerne wissen, denn das stört wie gesagt sehr!!!

Ich bitte das O2-Team um eine Erklärung, denn ich würde dieses Problem gerne sobald wie möglich beheben.

Vielen Dank und liebe Grüße!

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

 

wenn du die Beschreibung dazu liest, siehst du es. Die Datenkarten werden bei erreichen des Inklusivvolumen gebremst.

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5 Antworten

Sandroschubert
Legende

Hallo,

 

wenn du die Beschreibung dazu liest, siehst du es. Die Datenkarten werden bei erreichen des Inklusivvolumen gebremst.


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21659 Antworten
  • 25. Februar 2021

Hallo @Paulina829 ,

 

Willkommen in der Community. 

 

Konnte dir die Antwort von @Sandroschubert schon weiterhelfen?

 

Liebe Grüße Maria


Jo3hann3s
Neuling
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 15. Juni 2021

Hallo,

ich hab dasselbe Problem. Jedoch sind noch 10 GB LTE-Volumen verfügbar.

Das verstehe ich nicht. Wieso wird hier die Geschwindigkeit automatisch gedrosselt? Es steht doch überall, dass das Datenvolumen europaweit verfügbar ist?!

 

vG


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 15. Juni 2021

Hallo,

wenn du noch 10GB zur Verfügung hast, kannst du die Anzeige ignorieren.

LG


Jo3hann3s
Neuling
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 15. Juni 2021
Vilureef schrieb:

Hallo,

wenn du noch 10GB zur Verfügung hast, kannst du die Anzeige ignorieren.

LG


Alles klar- war nur leicht schockiert über die Meldung ! :)


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