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Warum O2 Service
Gelöst

ungewolte sms ins ausland durch Internetseite des browsers

H
Neuling

Hallo 

Meine Handy hat gestern ungewollt 20 SMS. An verschiedene Nummer mit +4676 also Schweden gesendet , was ich nicht wolte..

Ich war auf einer Us Seite  wo ich mich verifizieren mußte durch SMS... Also wie üblich dann eine SMS mit einen Code bekomme dachte ich . Abe

r statt eine zu bekommen hat mein Android Handy dann 20  SMS nach Schweden gesendet wie ich im Messenges App sehen konnte und das alles in der gleichen minute...ich frag mich wie das möglich ist?

Mal sehen ob diese mir berechnet werden.

Ich Frage mich was ich wohl zahlen muss dafür und  ob es Premium SMS sind im Ausland , oder gibt es diese Premium nicht bei ausländischen Nummern bei o2 in Deutschland 

Da ich mir über die Kosten sorge mache.

PS. Drittanbieter Sperre ist seit Beginn des o2 Vertrages aktive

 

Sorry wenn neuen Rechtschreibung schlecht ist , leide unter  Legasthenie

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Lösung von o2_Kurt

Hi @Hhh007 ,

 

sehr unschön! :frowning2:

Hast du dein Handy schon auf Schadsoftware gescannt und geprüft, ob mittlerweile noch weitere SMS verschickt wurden?

Ein Werksreset wäre natürlich eine harte Maßnahme, je nach Befall aber keine schlechte Variante um sicher zu sein.

Die SMS würde wir erst auf der Rechnung nachvollziehen können, zusammen mit dem Einzelverbindungsnachweis. Die Drittanbietersperre würde übrigens weder bei den “normalen”, noch bei den Premium-SMS greifen :disappointed_relieved:

Wenn deine ausgehenden SMS noch nicht gesperrt wurden, sind die Chancen auf nur wenige SMS aber gut. Ich würde im ersten Schritt aber von einer Berechnung ausgehen. Sag uns bitte Bescheid, sobald du die Rechnung mit EVN erhalten hast, wir prüfen dann gerne die Rechnung und die Möglichkeiten.

 

Danke für deine schnelle Meldung bei uns!

Viele Grüße,
Kurt

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3 Antworten

o2_Kurt
  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • 18697 Antworten
  • Lösung
  • 11. November 2021

Hi @Hhh007 ,

 

sehr unschön! :frowning2:

Hast du dein Handy schon auf Schadsoftware gescannt und geprüft, ob mittlerweile noch weitere SMS verschickt wurden?

Ein Werksreset wäre natürlich eine harte Maßnahme, je nach Befall aber keine schlechte Variante um sicher zu sein.

Die SMS würde wir erst auf der Rechnung nachvollziehen können, zusammen mit dem Einzelverbindungsnachweis. Die Drittanbietersperre würde übrigens weder bei den “normalen”, noch bei den Premium-SMS greifen :disappointed_relieved:

Wenn deine ausgehenden SMS noch nicht gesperrt wurden, sind die Chancen auf nur wenige SMS aber gut. Ich würde im ersten Schritt aber von einer Berechnung ausgehen. Sag uns bitte Bescheid, sobald du die Rechnung mit EVN erhalten hast, wir prüfen dann gerne die Rechnung und die Möglichkeiten.

 

Danke für deine schnelle Meldung bei uns!

Viele Grüße,
Kurt

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Castiel
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  • Castiel
    Castiel
F
Neuling
  • flo3456712
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 5. Juli 2022

Hallo Ich habe das Gleiche Problem nur das bei mir das im Mai 2022 Passiert ist bei mir haben sie abgebucht. Es waren über 200 SMS in 2min kann mann da noch was machen oder siech darf vor schützen das so was nicht noch mal Passiert. Wie kann so was Passieren?

Kann O2 Das mal bitte Prüfen?

MFG 

Florian

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • 17895 Antworten
  • 13. Juli 2022

Hallo @flo3456712,

durch welchen Vorgang diese SMS bei dir ausgelöst wurden ist für uns nicht erkennbar.

Schützen kann man sich über mehrere Wege. Einige Smartphones blockieren bereits automatisch eingehend und ausgehend bekannte Spam-Nummern. Alternativ lässt sich das auch mit zusätzlichen Apps lösen. Aber hier ist dann natürlich wieder wichtig, dass man sich diese Apps nicht aus irgendwelchen Quellen herunterlädt und auch aus dem App Store mit Bedacht Apps installiert.

Wenn es darum geht, dass man seine Nummer auf irgendwelchen Seiten bekanntgeben soll, ist es natürlich wichtig für sich selbst einzuschätzen, wie seriös das Ganze ist. Bei Unsicherheit würde ich grundsätzlich davon abraten, irgendwo meine Nummer anzugeben.

VG
Dennis

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