Hallo, seid mehr als zwei Jahre zahle ich einen Tarifzuschlag zu den monatlichen Grundgebühren. Dieser Tarifzuschlag galt doch für das Handy was ich bei Vetragsabschluss dazu genommen habe.
Warum muss ich weiterhin den Tarifzuschlag zahlen?
Mit freundlichen Grüßen
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Der Hardware-Aufschlag hätte in der Tat bereits abgeschaltet werden sollen, bitte entschuldige.
Wie ich sehe konnte dir die Hotline auch gestern schon weiterhelfen.
Die Option wurde deaktiviert und eine Gutschrift in Auftrag gegeben.
Passt jetzt auch aus deiner Sicht alles?
Gruß
Antje
Hallo,
wenn die Gutschrift entsprechend des Zuviel gezahlten Geldwertes übereinstimmt, dann bin ich zufrieden.
vielen Dank der Nachfra
Hallo
sollte noch etwas sein, melde dich gern hier bei uns im Forum.
Viele Grüße,
Andrea
Hast du schon mal in unseren Wochenrückblick geschaut? Er ist immer einen kleinen Abstecher wert!
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