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Gelöst

Störungen

  • Okt. 8, 2025 1:23 PM UTC
  • 8 Antworten
  • 110 Aufrufe
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe seit längerem Probleme mit meiner Karte, d.h. wenn mich jemand anruft, wird der Anruf einfach unterbrochen, die Reichweite ist sehr schlecht, ich kann während der Unterbrechungen nichts hören, es ist ständig..

könnte es an der Karte liegen oder einfach am Empfang des Signals?

Lösung von Frau Bollermann

​@Simic Svetlana 

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

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    8 Antworten

    Frau Bollermann
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    ​@Simic Svetlana 

    Kannst du die Simkarte in einem anderen Handy testen?

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      Besucher:in

      Habe ich dass schon probiert aber ist noch immer so ..

      Frau Bollermann
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      Hast du im Livecheck nach einer Störung geschaut?

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        Besucher:in

        Nein, wie dass geht?

        Frau Bollermann
        Legende
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        ​@Simic Svetlana 

        https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

        be kind 🙂 or be quiet🤫
          o2_Michi
          • o2_MichiModerator
          • Moderator
          • Okt. 8, 2025 3:43 PM UTC

          Hallo ​@Simic Svetlana 🙂

          ich habe die Antwort von Bollermann mal als Lösung markiert, weil man im Livecheck nach Störungen schauen und auch melden kann.

          Am Handy scheint es eher nicht zu liegen, wenn die Karte auch in einem anderen Gerät keinen besseren Empfang bietet. Wird dir im Livecheck eine Störung angezeigt?

          Gruß,

          Michi

          Besucher:in

          Hallo,ja , und ich sollte noch dass melden oder? Ich habe daß sowieso im Live-Check gemacht 

          o2_Dennis
          • o2_DennisModerator
          • Moderator
          • Okt. 13, 2025 12:48 PM UTC

          Hallo ​@Simic Svetlana.

          und ich sollte noch dass melden oder?

          Genau. 🙂 Wie ich gesehen habe, liegt deine Meldung auch bereits bei unserer Fachabteilung. Du solltest darüber auch schon Infos erhalten haben. Aktuell ist man dort aber noch mit den Arbeiten beschäftigt. Sobald diese beendet sind und die Einschränkungen nicht mehr bestehen, erhältst du darüber ebenfalls nochmal eine Info. 

          VG
          Dennis

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