Ich hatte einen Vertrag für monatlich 14.99€ und als ich in den Philippinen meine mobilen Daten genutzt habe waren die Kosten plötzlich höher, obwohl in meinem Vertrag die Kosten für das Roaming nicht höher sein dürften.
ich war schon seit dem 2. Juni wieder in Deutschland und es wurden mir nochmal 74,36€ abgezogen.
ich hatte den Kostenschätzung aktiviert und habe jetzt eine zu hohe Rechnung
kann mir irgendjemand helfen?
Lösung von Klaus_VoIP
.. obwohl in meinem Vertrag die Kosten für das Roaming nicht höher sein dürften.
In WZ 3+4 zahlt man immer. Als Privatkunde gedeckelt auf knapp 60€ für Internet und Telefon kommt evtl. on top. Es reicht, wenn Du am 1.6. die 60€ verbraucht hast. Schau mal nach dem EVN und dem Rechnungszeitraum. Das erklärt das bestimmt.
+10Hallo
Der Kostenschutz greift, sofern ich mich nicht irre, bei ≈ 60€ / Abrechnungszeitraum. Die Rechnungen werden rückwirkend erstellt.
≈60€ roaming + 15€ Grundgebühr ≈ 75€
.. obwohl in meinem Vertrag die Kosten für das Roaming nicht höher sein dürften.
In WZ 3+4 zahlt man immer. Als Privatkunde gedeckelt auf knapp 60€ für Internet und Telefon kommt evtl. on top. Es reicht, wenn Du am 1.6. die 60€ verbraucht hast. Schau mal nach dem EVN und dem Rechnungszeitraum. Das erklärt das bestimmt.
Hallo
Eine erhöhte Rechnung nach einem Urlaub kann einen echt schocken, das ist unangenehm.
Hast du dir den Einzelverbindungsnachweis angesehen. Wurden die Gebühren für deine Reisezeit berechnet`?
Wenn etwas nicht korrekt dargestellt wird, helfen wir dir sehr gerne weiter.
Vielen Dank an Klaus_VoIP und Bollermann für eure Hilfe.
LG
Michael
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