Ich hab bei O2 schulden, weil ich ein paar rechnungen nicht bezahlt hatte, war bei ca 160€ schulden. Telefon und internet wurde gesperrt, und ich hab O2 kontaktiert, damit ich das ganze klren kann. einfache lösung, mein vertrag wurde “auf eis gelegt” damit ich in ruhe meine schulden abbezahlen kann, ohne das weitere kosten dazu kommen.
Doch es hat sich heraus gestellt, das nicht wie vereinbart nach 4 raten mein vertrag wieder frei ist, sondern das schön immer wieder weitere kosten dazu gekommen sind.
Jeglicher versuch o2 zu kontaktieren scheiterte, Aura hilft nicht, der O2 chat ist nie verfügbar und der whatsapp service von o2 gibt mir nur eine fehlermeldung wenn ich nach einem kundenberater oder mitarbeiter frage.
Da das ganze schon arg an betrug grenzt werde ich wohl oder übel ein anwalt einschalten, denn von o2´s seite wird sich nicht an abmachungen gehalten, und ich soll für die monate weiter bezahlen, wo ich gesperrt wurde, obwohl ich von o2 keinen service mehr erhalte, da gibt es auch seit neuerem ein gesetzt gegen.
So oder so habe ich meine kontaktmöglichkeiten ausgeschöpft, und werde demnächst einen Anwalt zur hilfe dazu holen!
