Hallo,
habe ein Problem mit ME Digital ojom freenet Abo. Auf der Rechnung meines Sohnes (Vertrag läuft noch über mich, da er noch minderjährig ist) werden 19,96€ für ein Abo abgebucht das von meinem Sohn aber nicht wissentlich abgeschlossen wurde. Habe Drittanbietersperre jetzt eingerichtet und das Abo schriftlich per Einschreiben gekündigt. E-Mail kommt immer als nicht zustellbar zurück. Bei einem Anruf erreiche ich immer jemand, der mir die Kündigungsbestätigung sofort per Mail zusenden möchte, die aber nie ankommt. O2 hat mich diesbezüglich leider abgewimmelt und meinte dafür seien sie nicht zuständig. Bin jetzt kurz davor alle unsere Verträge (4 Stück) bei O2 zu kündigen, nur um aus dieser Abofalle rauszukommen. Eine schriftliche Bestätigung der Kündigung seitens ME digital mit dem Endtermin würde mir schon reichen. Wer weiß hier Rat.