Liebes o2-Team,
ich habe im Oktober über die o2-App eine zusätzliche Multisimcard bestellt, dort wurde mir nämlich suggeriert, dass ich dafür keine Einmalkosten und monatliche Kosten habe. Nun habe ich meine Rechnung bekommen und musste feststellen, dass die Karte mit 4,99€ monatlich berechnet wird.
Habe extra vor der Bestellung Screenshots gemacht...dort steht unten bei “Jetzt verbindlich bestellen” explizit 0€ einmalig und 0€ monatlich.
Ich bitte daher um Klärung
Screenhots anbei
Mit freundlichen Grüßen


Andy