Sehr geehrte Damen und Herren,
seit drei Monaten taucht bei mir auf der O2 Rechnung ein Posten über 7,99€ auf.
Ich habe heute mit der Hotline telefoniert und es ist eine 3 Bieter Sperre eingerichtet worden. Dann solle ich eine Mail an den Kundendienst schreiben, um eine Erstattung zu erhalten, da ich nicht bewußt diesen Dienst/Abo eingerichtet habe. Es handelt sich um den Dienst "O2 Unlimited Games". Durch googeln konnte ich jetzt diesen Dienst finden und kündigen. ich finde gar keine Email adresse, an wen ich da schicken soll.
Weiterhin habe ich diesen Dienst keinesfalls selbst abgeschlossen und erwarte die Rückerstattung der abgebuchten Kosten!
Bitte kündigen Sie den Dienst für mich. Eine Erklärung dafür wie es zu diesem "Abo" kam wäre auch interessant.
Herzliche Grüße