2 Verträge Rabatt

Hallo,

wäre schön, wenn du ein wenig mehr schreiben könntest? Was sind das für Verträge, wo hast du sie abgeschlossen? Was war vereinbart?

LG

Hallo , ich habe dsl Vertrag , und handyvertrag ..

O2 Hat den Dsl  vertrag verlängert ( ich habe das nicht beantragt) , ich habe mit O2 Kundenservice kontaktiert, sie haben gesagt, dass ich 5 Euro Rabatt bekomme , in der  neuen Rechnung steht kein Rabatt 

Hallo,

wie meinst du das, o2 hat deinen DSL ohne dein Zutun verlängert? Bei DSL bekommt man im übrigen 10€ Kombi-Vorteil, wenn ein entsprechender Mobilfunk unter der gleichen Kundennummer besteht.

LG

Ja , ohne meine Bestimmung.. ich habe einen Umzugsantrag   beantragt bei Mediamarkt ,weil Online nicht machbar war( Behauptung von O2 ) , und Online Kundenservice hat nur Vertragverlängerung gemacht, ohne meine Bestimmung..

Aber keine Ahnung, wer ist dafür verantwortlich. 

Hauptsache ist der Rabatt, ich habe 2 Verträge mit einem Kundennummer..

Ich wäre dankbar wenn Sie das Problem beheben könnten, und mir erklären, wie kann einen Rabatt bekommen und beantragen