O₂ Mobilfunk

Hallo,Ich würde gerne meinen vertrag mit dem Tarif O₂ Mobile Unl. OD Light 2025 für 24 monate zu verlängern.Da ich kein Smartphone benötige, würde mich eine Nintendo Switch 2 interessieren, diese wird mir aber leider nicht angeboten.  Ist es möglich ein Angebot per email mit einer zu bekommen?

Hallo,ich verzweifele, ich schaffe es einfach nicht, die O2 Voicemail App mit Visual Voivcemail zum synchronisieren zu bringen. Ich habe zig Forenbeiträge gelesen und auch beachtet und die App etliche Male deinstalliert und installiert. Ich benutze ein Galaxy S22 mit dem aktuellsten Android (heute auch noch ein Update gemacht).Nach der Installation und Registrierung funktioniert der Sync nicht, die Nachrichten werden nicht vom Server geholt.In ganz wenigen Fällen werden einmal die Nachrichten nach der Installation abgeholt. Große Freude, aber danach gibt es keinen Sync mehr. Die App gibt in der Statuszeile zwar eine Benachrichtigung, dass eine neue Nachricht da ist, holt sie aber nicht ab.Ich bin ratlos. Es wäre schön, wenn ich hier eine Lösung des Problems bekäme.   Viele Grüße Dieter

Ich habe eine Beschwerde. Ich bin mit dem Roaming nicht einverstanden und möchte es rückgängig machen.

hallo ich habe ein fast zum o2 ende vertrag und habe da mein aktuelles nummer. Ich hab ein anderen laufenden o2 vertrag und will meine nummer da übertragen. ich hab schon den formular https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular?_gl=1*ppxkyo*_gcl_aw*R0NMLjE3NjMyMjI4OTguQ2owS0NRaUE1dURJQmhEQUFSSXNBT3hqMENIRmhXQ2xzS2M3azVTMFdaMlZvNzBLM3pNUm9ndlVialloVjQydXc1anNLbWszcmNlbDQ4Y2FBdHdKRUFMd193Y0I.*_gcl_dc*R0NMLjE3NjMyMjI4OTguQ2owS0NRaUE1dURJQmhEQUFSSXNBT3hqMENIRmhXQ2xzS2M3azVTMFdaMlZvNzBLM3p

Hallo, ich habe Schwierigkeiten den Vertrag meines Sohnes der mittlerweile ausgezogen ist von meinem Account auf ihn zu überschreiben. Ich habe gehört da gibt es ein Formular was man von O2 zugeschickt bekommen kann. Könnte dies mir bitte jemand zur Verfügung stellen? Danke 

Guten Tag! Ich war von kurzem im Ausland und mir wurde eine Rechnung ausgestellt da wo ich etwas mehr zahlen musste.  Ich habe einen O2 L Boost Tarif wo ich eine Multi- und noch paar Datensimkarten  habe. Meine Multikarte hatte ich aus bzw. ich mache immer im Flugzeug Data Roaming aus. Aber die andere Datacard im iPod hat bisschen MB verbraucht das was nicht sein sollte. Hinweis! Eine Datacard (Tarif L Boost) funktioniert nur in Deutschland und innerhalb EU.  Und ich war außerhalb EU gewesen.  Hatte mehrmals Hotline angerufen, keiner konnte mir helfen und haben mich immer weitergeteilt und ich habe 25 Minuten gewartet, aber 🤷🏻‍♂️ unf noch EVN sind auch nicht vorhanden, obwohl ich es aktiviert habe.  Ich kotte um eine Hilfe. Danke 

Wie kann ich mobile Daten deaktivieren um die automatische Buchung der Dayflat zu vermeiden?Im Online-Portal sehe ich keine Möglichkeit die mobilen Daten zu deaktivieren. Vielen Grüße,Mathias

Moin alle Zusammen, Babbel, O2 Unlimited Games.. das gleiche Problem mit der Abbuchung von einem Abo was ich nicht abgeschlossen habe. Wie bekomme ich das alles weg ? Ich blicke da nicht durch mit dem Ganzen 🤣 Vielen Dank im voraus! 

Hallo, bei mir ist scheinbar Makeln und Anklopfen gesperrt. Wie kann man das entsperren?edit o2_Solveig 08.12.2023, 11:37 Uhr verschoben  von Mobilfunkdienste -> Packs, Optionen und Ausland 

Hallo zsm,seit Monaten bucht o2 schon bei mir in meine Rechnungen jede Menge Geld für "Verbindungen & Services"/ "Mehrwertdienste" ab. Das ist auch Monat für Monat gestiegen. In der letzten Rechnung wurden 34,94€ abgebucht. Ich habs versucht irgendwie auszuschalten aber ich finde keinen weg. Auch in o2 Entertainment unter "Meine Abos" wird mir keine laufende Abos angezeigt. Wie kommt es überhaupt dazu, dass o2 ohne meine Einverständnis Geld für Mehrwertdienste abbucht? Wie kann ich das ausschalten und sicher gehen, dass mir nicht unnötig Geld für nichts abgebucht wird.Danke fürs HelfenLG

Hallo ich will eine neue Rufnummer beantragen habe daraufhin das in der App gemacht bekommt man danach eine Bestätigung oder nicht?Edit o2_Kathi 08.01.26 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Guten Tag, Habe eine PS5 seit kurzem, allerdings habe ich über meinen Router (Home S-Vertrag mit SIM im Router) und auf dem Handy (Mobile M) bei beiden nur NAT-Typ 3. Ich brauche aber zumindest 2. Die Routereinstellungen habe ich schon erledigt und sämtliche Ports freigegeben, allerdings bleibt der NAT-Typ auf 3.  Weiß jemand Abhilfe? Vielen Dank!

Hallo o2-Community,ich reise gerade durch Neuseeland und habe mir dafür eine eSim eines lokalen Anbieters gekauft. Meinen o2 Vertrag lasse ich im Hintergrund für 7,99€ weiterlaufen.Ich habe das Datenroaming für meine O2-Sim deaktiviert und sowohl die Mobilen Daten als auch die Standardleitung für Sprachanrufe auf meine neuseeländische SIM eingestellt.Bisher hat das alles gut funktioniert. Nun habe ich aber eine erhöhte Rechnung, da mir o2 152 MB an einem spezifischen Tag in Rechnung stellt. Mir ist nur völlig schleierhaft, wie das passieren konnte. Ich habe dem Support schon geschrieben, aber vielleicht hat jemand von euch eine Erklärung - bin jedenfalls um jeglichen Hinweis dankbar.Ich nut

ehr geehrte Damen und Herren,ich habe festgestellt, dass von meinem Konto regelmäßig 51,00 € von der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG abgebucht werden.Leider ist für mich nicht ersichtlich, wofür diese Zahlung genau ist.Bitte teilen Sie mir daher mit:Für welchen Vertrag oder welchen Ratenplan diese Abbuchung erfolgt, wie lange diese Zahlungen noch laufen und welches Enddatum der Vertrag bzw. Ratenplan hat.Meine Kundennummer lautet: xxxxx.Ich bitte um eine schriftliche Rückmeldung. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßenedit o2_Gerrit 14.11.2025 Kundennummer verborgen 

Hallo,ich möchte eine meiner MultiSIM Karten deaktivieren aber das funktioniert bzw. es kommt der Fehler das es technisch gerade nicht möglich ist. Ich habe es jetzt schon mehrfach versucht, auch an verschiedenen Tagen. Es geht einfach nicht. Was muss ich tun? Alles andere funktioniert online einwandfrei.Gruß Eva

Und wie seit Jahren das gleiche Spiel, nur betrifft es dieses Mal nicht die sich ändernden Vertragsdaten sondern es lässt sich garnicht abschließen. Ich versuchte nun etliche Male einen Vertrag mit neuem Handy zu verlängern. Allerdings ist das technisch wohl nicht möglich. Bei den meisten Versuchen wurde am Schluss der Bestätigungscode nicht angenommen. Dreht sich praktisch im Kreis. Sobald der Bestätigungscode eingetragen und abgeschickt wurde, kommt die Anforderung für den Code noch mal und noch mal und noch mal. Ich habe es immer wieder probiert, App neu geladen, Handy neu hochgefahren, Browser durchprobiert. Nichts... keine Chance. Dafür habe ich nun x Emails mit den Vorvertragsunterlagen bekommen, durch die der Vertrag aber noch nicht abgeschlossen wurde. Davon Abgesehen klappt der Login bei manchen Browsern auch nicht. Wenn man da "Kennwort vergessen" klickt, muss man ebenso einen Bestätigungscode anfordern und das dreht sich genauso im Kreis wie bei der Vertragsverläng

Hallo, ich habe O² Home inkl Router bestellt. Weis jemand, ob der Router erst nach Kündigung des alten Anbieters erfolgt?Ich habe mit dem alten Anbieter massive Probleme und wäre auch bereit für den Monat doppelt zu zahlen, ( Alt und Neu).Wenn sich die Lieferung beschleunigen lässt, wie gehe ich da vor?Danke Euch vorabGruß Jörg

Also möchte gerne bei eurem Kundenservice anrufen oder mal in meinen Vertrag reinsehen aber seitdem ich zu eurem Anbieter gewechselt bin funktioniert leider davon rein gar nichts.daher die Frage wo kann ich euch den mal erreichen oder meinen Vertrag einsehen ?lg.paul 

Sehr geehrte Damen und Herren der o2 Community,insbesondere das offizielle o2 Service-Team und Moderatoren,ich bin Kunde bei WhatsApp SIM (läuft im o2/Telefónica-Netz) und habe einen konkreten Verdacht auf unbefugten Zugriff auf meine personenbezogenen Kundendaten durch einen Mitarbeiter oder eine Person mit internem Systemzugang.Es besteht der begründete Verdacht, dass ohne legitimen Grund und ohne meine Einwilligung in mein Kundenkonto (einschließlich historischer Registrierungen, Vertrags- und Verbindungsdaten) geschaut wurde. Dies verstößt möglicherweise gegen Art. 5, 6, 32 und 33 DSGVO sowie § 42 BDSG.Hiermit bitte ich dringend um:Sofortige Prüfung der Zugriffsprotokolle (Logs) der letzten 24 Monate,Mitteilung, ob und welche Zugriffe stattfanden (Datum/Uhrzeit, Mitarbeiter/Abteilung, Grund),Sofortige Sperrung weiterer interner Abfragen ohne meine ausdrückliche Freigabe,Einleitung interner Ermittlungen und Bestätigung der getroffen

Multikard ist gespert aber bei vertragoptimirung erscheint monatlichegebür 10€ für multikard wie kann man das kündigen ich benutze  nur ein Gäret?

Hallo Miteinander,ich habe einen O2 Mobile XL Online 280 GB Tarif mit einer zusätzlichen Multicard welche mich 4,99 EUR  per Monat zusätzlich kostet. Die Multicard wird  in einem Router genutzt. Nun wollte ich mir für eine Apple Watch eine eSIM zulegen. Im Mein O2 Portal wird mir die Connect Option für 5 Euro monatlich angeboten. Meine Frage wie gehe ich am besten vor:Zweite Muticard kündigen und Connect Option buchen mit einer Bestellung von einer eSIM Karte (Aktivierung einmalig 19,99) und einer physischen Datacard (Aktivierung kostenfrei) für den Router?Oder gibt es eine Möglichkeit die 2. Muticard kostenfrei in eine eSIM zu tauschen und diese dann kostenfrei in die Connect Option zu übertragen. Da ich den Unlimited Vorteil habe wäre bei der Connect Option mit den angebotenen 5 Euro monatlich die Kosten der eSIM und der Datacard abgedeckt ?Edit o2_Bianca 07.11.25 09:25Uhr: Verschoben von Packs, Optionen & Ausland

Hallo liebe Community,ich habe mir zu meinem Ul MAX tarif eine eSim multicard bestellt und jetzt erst herausgefunden, dass das Gerät ohne Physische sim nicht klar kommt.Leider kann ich die bestellte esim weder stornieren, noch löschen, noch eine weitere Karte ordern.Gibt es ggf. hier einen unkomplizierten weg die Karte einfach als Physische zu erhalten?

Hallo, ich habe seit zwei Tagen eine 5G Fritzbox im Einsatz mit O2 Mobile Unlimited Max Online.Im Shop wurde die Netzabdeckung geprüft und sie ist hier mehr als deckend. Nun habe ich aber direkt zum Start viel zu wenig Geschwindigkeit anliegen. Jetzt um 18 Uhr z.B.nur 3,5 Mbit/s max. - gestern Abend nur 1 Mbit/s max. Die Fritzbox gibt an, dass zwischen 152 - 352 Mbit/s von den Funkzellen kommen - aber eben nicht in den Rechner.Heut früh hatte ich zumindest einmal 130Mbit/s.  Gibt es hier irgendeinen Grund warum bei 5G tatsächlich bei mir nur um die 1 Mbit/s bestenfalls 10Mbit/s anliegen? Vielen Dank

Habe versucht in einem neuen Trlefon zu installieren, geht nicht. In der O2 App steht bereit zur Installation, aber danach bekomme ich eine Fehlermeldung. habe es auch mit einer 2. MultiSim versucht, gleiche Fehlermeldung. hat jemand eine Ahnung wie der Fehler behoben werden kann?

Hallo zusammen,meine Problem ist, ich habe telefonisch ein SIM Karte genommen (jeder Zeit kündbar. 1 Monat). Problem ist, ich habe zum 3 Oktober gekündigt (telefonisch), aber er läuft weiter, in der App ist immer noch drin auch und habe ich auch bis jetzt bezahlt.Also, in der App steht auch drin (zum 3 Oktober gekündigt) und ja, Oktober 2025. Kann jemand mir warum erklären? Gibt ein bestimmtes Grund?  LG