Anschlusspreis SIM-Karte 3 doppelt berechnet

Am schnellsten bekommst du das im Chat erstattet. Das Rechnungssystem ist der Meinung die Bestellung und die Aktivierung zu berechnen, was natürlich falsch ist, dass siehst du an den verschiedenen Datumsangaben.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser!

Hallo ​@micha-micha,

schön, dass du dich erneut hier bei uns meldest, auch wenn der Grund alles andere als schön ist.  😔

Dass der Anschlusspreis doppelt berechnet wurde, ist natürlich alles andere als schön. Wie ich sehe, hat Bumer dir hier schon einen passenden Tipp dagelassen – danke dir dafür. 💐

Konntest du dich dazu inzwischen schon an den Kundenservice wenden? 🙂

Viele Grüße
Daniela

ich hatte jetzt telefonisch kontakt mit einem mitarbeiter der das zur prüfung geben wollte und sagte ich soll 48h abwarten normalerweise bekomme ich vorher schon bescheid. 

sollte bis dahin nix passieren werde ich dann den Chat von bumer testen. ich muss nur noch rausfinden wie ich den edge unter freebsd zum laufen bekomme.

Du kannst auch einen anderen Browser nutzen, wichtig ist das Pop-ups zugelassen sind. Der Edge Browser ist perfekt für den Chat und der Login Methode.

Du bekommst die Gutschrift per E-Mail bestätigt innerhalb von 2 Stunden.

“Du bekommst die Gutschrift per E-Mail bestätigt innerhalb von 2 Stunden.”

sorry bis jetzt habe ich noch keine mail.

Gehe um 8 Uhr erneut in den Chat, und bitte um Gutschrift.

​@micha-micha 

wie ich sehe, wurde der Betrag für die doppelte Berechnung erstattet. Hast du darüber eine Nachricht erhalten?

Wenn du sonst noch weitere Fragen an uns hast, komme gern hierher zurück.

Grüße

Manga

jo das hat geklappt besten dank

​@micha-micha 

im Chat?