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Gelöst

Tarifwechsel o2 DSL Komplett Plus Online ==> o2 DSL M


Derzeit habe ich noch einen alten o2 Dsl Tarif (O2 DSL Komplett Plus Online) für 23,99€ im Monat. Da insbesondere der Upload (380 kbit/s) äußerst langsam ist und 6000kbit/s Upload nun auch nicht mehr so der letzte Schrei überlege ich auf einen neuen Tarif zu umzusteigen. 



 



Ob die Sache mit dem Zwangsrouter so schlimm für mich wäre weiß ich nicht, aktuell läuft hier noch ein o2 DSL Router Premium (haha) von Zyxel - schlimmer kann es da wohl eh nicht kommen. Zumal ich die Telefonie eigentlich kaum nutze. Ändert sich dort denn dann etwas? Die Community Flat ist mir dagegen schon wichtig, die würd ich gerne erhalten.



 



Was mich ein wenig hindert ist, dass ich mir nicht sicher bin, ob das dann alles auch so zuverlässig funktioniert wie das alte o2 Dsl. Ich erinnere mich mit Schrecken an die alten Alice Anschlüsse (Tägliches Router neustarten, Unerwartete Verbindungsabbrüche etc...). Wie zuverlässig sind die neuen Anschlüsse denn so im Allgemeinen (insbesondere im Vergleich zum alten o2 DSL?). 



Kurz und gut: Lieber das alte behalten oder dann doch mal umsteigen?



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20 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Nun der Tarifwechsel an sich bringt erstmal nicht automatisch mehr Leistung. O2 schaltet in den neuen Tarfien BIS zu 16 Mbit. Hier wird sich dein Modem also irgendwo zwischen 6 und 16 verbinden aber nur dann, wenn noch Luft nach oben ist.

 

Ganz nach dem wie viel Luft nach oben ist, kannst du auch noch immer in den alten Tarifen wechseln und somit mein Vorschlag, ruf in der Hotline an, lass die Leitung messen und lass dir dort nichts aufschwatzen. Dann meldest du dich hier wieder und erzählst uns was die gesagt haben.

okay mal allgemein gefragt: was würde sich durch den tarifwechsel denn verschlechtern bzw. warum sollte man das vermeiden?

Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Zum einen hast du keine freie Hardwarewahl mehr und bekommst die Zugangsdaten für die Telefonie nicht ausgehändigt. Die Zwangsrouter von O2 sind im Moment einfach nur Schrott (sorry O2 aber so ist das) und als Elektroschrott zu bezeichnen und warum? Portfreigaben funktionieren nicht richtig, die 6431 hat Wlan Probleme und dort funktionieren die Portfreigaben noch weniger als beim 4421 usw. Die Software auf den Geräten ist in meinen Augen Fehlerhaft und das wird durch viele Beiträge hier im Forum bestätigt.

 

Zusätzlich musst du den neuen Router bezahlen, O2 nennt das Leihgebühr und warum brauchst du den  einen neuen Router? Die Hotline würde jetzt vermutlich sagen, weil das alte Gerät an der so guten neuen Technik nicht funktioniert. Das wäre gelogen. Das ADSL2+ Modem welches gerade bei Dir im Einsatz ist wäre von der Hardware mehr als in der Lage an dem Anschluss zu funktionieren aber O2 müsste dann die Software auf dem Gerät ändern wegen der Zwangsverweigerung der Daten. Das ist O2 zu teuer und darum einen neuer Router den DU bezahlen musst.

 

Bei dir geht es jetzt noch aber es gibt auch Leute die bei O2 eine Fritzbox für 99 Euro gekauft haben und die Hotline stellt sich das so vor, Fritzbox entsorgen und den neuen Router betreiben und diesen wieder bezahlen. O2 vergisst hier aber das Kunden schon einen Router gekauft haben und dieser technisch voll und ganz dazu in der Lage ist an den Anschlüssen seinen Dienst zu verrichten. Warum sollte ich das als Kunde tun? Das ist ganz allein ein Hausgemachtes O2 Problem welches in meinen Augen auf dem Rücken des Kunden ausgetragen werden soll.

 

Hier liegt das Problem ganz bei O2, O2 möchte die Daten nicht rausgeben, können aber die alten Router und auch die Fritzbox welche mal angeboten wurden nicht so verändern, dass diese mich genau so als Kunden entmündigen wie die neuen Geräte das tun und somit verbietet O2 das ich diese an meinem Anschluss betreiben kann und möchte auch noch das ich als alter Kunde der schon Geld für einen Router bezahlt hat dies für O2 bezahle.

 

Zusätzlich kommt das du eigentlich teurer wirst, du hast mit deinem gewählten M Paket nur noch 1 Leitung, 1 Rufnummer aber 29 Euro Grundpreis und vielleicht gar keine Mehrleistung.

 

Das nächste Problem ist das dieser Wechsel nicht nur einfach ein Tarifwechsel ist. Nein, viel besser, du sollst von der blauen Datenbank in die rote Datenbank geschoben werden und da dies nicht möglich ist ohne viel Geld in Softwareschnittstellen zu stecken, hat man bei O2 den internen Anschlusswechsel erfunden. Sprich dein Vertrag wird gekündigt, musst gleichzeitig einen neuen abschließen und den ganzen Weg der Rufnummerportierung über dich ergehen lassen, damit du die oben genannten Nachteile genießen darfst. Ich meine auch das es früher nur zum Ende der Vertragslaufzeit möglich gewesen ist (3 Monate vor Ende). Mir klingt da aber noch im Ohr das dies jetzt 6 Monate vorher möglich ist (bin mir aber nicht sicher). O2 ist ja nicht blöde, sonst würde man von dem alten Vertrag mit Laufzeit in den neuen Vertrag ohne Laufzeit wechseln und dann kündigen. Mhh das kann ich verstehen ABER für jemanden der von Laufzeit auf Laufzeit wechselt muss das nicht verstehen.

 

 

Was deinen Upload betrifft, buche doch den Powerupload und schon sind bis zu 1,1 Mbit in deinem alten Tarif möglich. Mehr geht bei Alice auch nicht. Wenn du mehr Upload benötigst, dann nur über VDSL bis zu 10 Mbit oder über die Telekom mit den neuen splitterlosen ADSL IP Anschlüssen. Dort geht max 3 bis 3,5 Mbit im Upload.

 

Okay vielleicht verkenn ich jetzt ein wenig das Problem. So genau weiß ich nämlich gar nicht, was Portforwarding ist und wozu ich das brauchen würde.

Ähnlich verhällt es sich mit der Telefonie, ist zwar nett dass das dabei ist, aber ich telefoniere eigentlich eh ausschließlich vom Handy. 

Ein neuer Router wäre eigentlich gar nicht mal so schlecht und mir wurde schon angeboten, dass ich da auch nur 10euro Versandgebühren zahlen muss. Diese Zyxel Geräte waren ja auch nie das ware und so langsam macht das Ding wohl auch die Grätsche (zumindest hat es sich schon von weiß ins gelbliche verfärbt). Ne Fritzbox wäre mir eigentlich auch zu teuer zu kaufen, weil ich das Teil eigentlich nur für die Internetzugang nutze und diese ganzen Features (Fax, Dect-Station, Drucker/Fileserver etc.) nicht brauche. Was natürlich echt doof wäre, wenn diese neuen o2 Router instabil und störanfällig sind, das ist tatsächlich ein Grund erstmal abzuwarten. 

Entstehen eigentlich Zusatzkosten, wenn man die Speed Option einfach mal 3 Monate ausprobiert und dann wieder abbestellt?

Benutzerebene 7
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Portweiterleitung ist so eine Sache, benötigt wird es wenn Spielekonsolen an den Router angeschlossen werden sollen. Das ist wohl das Hauptproblem hier im Forum. Die 4421 lässt dieses Problem durch PPPoE beheben aber richtig ist dies nicht denn in der Anleitung vom Router steht was anderes.

 

Die 6421, also die VDSL Box kann gar kein PPPoE und hat somit sehr starke Probleme was die Konsolen betrifft. Zusätzlich scheint sich hier im Forum das Bild zu spiegeln das die Wlan Funktion an diesem Router sehr schlecht ist. Das Forum vermutet das dies an der Software liegt. Hier munkelt das Forum das dieses Jahr noch ein Update erscheinen soll aber nichts genaues weiß man hier.

 

Unterm Strich kann also gesagt werden das die Boxen im Moment nicht genau das machen was in der Anleitung der Router beschrieben ist.

 

Generell würde ich sagen, wenn du VDSL buchen kannst, dann buche es. Du wirst dann was die Leistung betrifft auf jeden Fall einen Sprung machen. Funktionieren wird es, glücklich wirst du damit auch und empfehlen würde ich dir das du dein gesamtes Paket (Handy und DSL) dann umstellst wenn unterm Strich etwas positives dabei rauskommt. Einige Handytarife geben dir eine monatliche Gutschrift auf deinen Grundpreis. Hier müsste nur geschaut werden ob der Tarif (mobil) dann auch das abdeckt was du brauchst und nicht über das Handy dann draufzahlst. Das wäre aber ein Rechenbeispiel.

 

Hey, ich möchte nicht sagen das O2 schlecht ist oder das die S M und L Pakete gemieden werden sollen aber es müßte Seitens O2 darauf hingewiesen werden wo die Nachteile sind. Wenn du dich dann dafür entscheidest ist das voll und ganz OK! Dann bekommst du auch jede Hilfe die du brauchst. Ich möchte nur nicht das es hinterher heißt, wenn ich das gewußt hätte... 😀

 

Also die Nachteile kennst du und was dein Nutzerverhalten angeht scheinen die Einschränkunen dich nicht zu betreffen und somit kannst du bedenkenlos die Speed Option buchen wenn diese verfügbar ist.

 

Es gibt aber auch andere User wie mich oder AKA und diese können mit den Einschränkungen nicht leben da unser Verhalten ein ganz anderes ist. Bei mir laufen 6 DECT Mobilteile an der Fritte, 1 NAS ist daran angeschlossen und streamt mir Filme, Musik auf meinen TV, zusätzlich hängt ein Soundreciever mit an der Leitung für Internetradio und zusätzlich kann der Verstärker über mein Smartphone gesteuert werden und ich sag ihm über das Handy welche Lieder oder welchen Radiosender ich gerade hören möchte. Schalte ihn über das Netzwerk ein und auch wieder aus usw usw usw. Neben mir liegt ein 7 Zoll Table welches gerade als Steuerzentrale (Fernbedienung) umgebaut wird. Also so eine Art Mediacentersteuerung über die ich meine gesamte Musik, Internetradio und Co. gesteuert werden kann bzw dann steuert.

 

Ich möchte dich aber nicht langweilen und nur aufzeigen das hier, genau hier die Router von O2 stark an Ihre Grenzen stoßen und ich finde das muss ein Kunde wissen.

 

Also zurück zu Dir:

 

Es scheint mir wirklich so als könntest du mit deinem Nutzerverhalten bedenkenlos auf M wechseln oder halt auch die Speed Option buchen. Hier wird es vermutlich für Dich zu keinen weiteren Problemen kommen und deinem Wunsch nach mehr Leistung wird auch entsprochen.

Danke Mister79 für die vielen guten Tips und Ratschläge. Es ist tasächlich sehr praktisch, die Dinge zu erfahren, die o2 lieber nicht offen kommunizert ☺️

 

 

Okay, da ich keine Spielekonsole habe und auch nicht plane eine zukaufen wäre das kein Hinderungsgrund. Oder ist Portweriterleitung noch für irgendwas anderes wichtig (sorry, ich hab davon einfach keine Ahnung)?

 

Wie zeigt sich das denn, dass die Wlan Funktion an der 6421 sehr schlecht sind? Kommt man nicht mit allen Geräten ins Netz? Wird man ständig rausgeworfen? GIbts Probleme bei der Datenübertragung im Netzwerk? Generell gefragt: Verträgt sich das Gerät gut mit Apple Geräten?

 

Durch meinen Handyvertrag könnte ich nochmal 5€ o2-Vorteil mitnehmen, was ja auch ne ganz schöne Sache ist. Erfahrungsgemäß bekommt man bei o2, wenn man bei der Hotline anruft als langjähriger Kunde auch oft nochmal etwas bessere Konditionen eingeräumt.

Was passiert eigentlich, wenn ich die Speed Option nach 3 Monaten kündige? Wird dann wieder ein neuer Router verschickt, eine neue Leitung geschaltet, Telekomiker kommt vorbei? Oder ist das alles eher ne problemlose Sache? 

 

 

Benutzerebene 5
Hi th_84,

 

was das WLAN angeht, hier geht es um die Sendeleistung. Es könnte sein, dass das Signal nicht so stark ist, je nach Baugegebenheiten oder WLAN-Nutzung der Nachbarn auf dem gleichen Kanal, z.B.

 

Für die Speed-Option bekommst du einen eigenen Router, wenn du diese dann nicht mehr nutzen möchtest, wird dir aller Voraussicht nach ein neues Gerät zugestellt.

 

Gruß

Yvonne

 

Bedeutet das Zustellen eines neuen Gerätes, dass ich dafür dann auch Kosten tragen muss? Wird dann zudem auch noch das Signal umgeschaltet und es kann zu Unterbechungen/Besuchen von Technikern kommen?

Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Ja du bekommst ein neues Gerät per Post. Das stimmt. Die anderen Fragen hatte ich doch schon beantwortet.

 

Was das bezahlen das Routers betrifft, ganz nach Angebot ja oder nein. Das liegt daran ob O2 eine Akton am laufen hat oder nicht.

 

Natürlich wirst du neu geschaltet, von ADSL auf VDSL. Das sind zwei unterschiedliche Techniken und darum auch den neuen Router. Ob der Techniker zu Dir nach Hause muss ist schwer zu sagen. Meistens nein, die Leitung vom Verteiler zu Dir nach Hause ist ja durch den ADSL Anschluss bekannt. Somit Techniker ja, zu Dir nach Hause vermutlich nein aber genau kann dir das jetzt nicht beantwortet werden.

 

Ja, es wird vermutlich zu einer Unterbrechung an dem Tag der Schaltung kommen. Wie lange die sein wird hängt davon ab wie die Telekom diesen Tag geplant hat. Es kann 1 Stunde sein, es kann einen halben Tag sein, es kann aber auch nur 10 Minuten sein.

ich kann nur jedem von dem wechsel in die rote welt abraten...

 

gestern habe ich nen großen thread dazu geschrieben, wie dies bei mir abgelaufen ist.

 

ende des internen wechsels wurde nun eine abkehr von o2dsl

Sorry Mister79, die Fragen bezogen sich darauf, was passiert, wenn ich die Speed Option wieder kündige. Also ob dann wieder ein neuer Router benötigt wurde (das scheint so zu sein) und ob da nochmals Kosten entstehen (das weiß man wohl  nicht) und ob es wieder zu Ausfällen kommt.

 

Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Na klar brauchst du dann wieder einen neuen Router. Du wirst von VDSL auf ADSL in diesem Fall gestellt und bleibst in der roten Welt. Somit wird der jetzige Router nicht mehr funktionieren. Das hatte ich auf Seite 1 ja schon geschrieben. Dann müsstest du den 6431 wieder abgeben und würdest einen 4421 bekommen.

 

Generell sehe ich keinen Grund wieder von VDSL auf ADSL zu wechseln

 

Eine Freundin von mir hat den Wechsel gemacht, sie gibt ihr VDSL nicht mehr her.

 

Generell gilt zu den Ausfällen das gleiche wie bei der Schaltung von ADSL zu VDSL. Allein dadurch das deine Leitung von dem VDSL Port wieder auf den ADSL Port gesteckt werden muss ergibt sich schon ein Ausfall. Auch hier gilt, es liegt an der Planung der Telekom wie lange der Ausfall sein kann. Generell sollte dieser aber nicht länger als ein Paar Stunden sein

th_84 schrieb:
Derzeit habe ich noch einen alten o2 Dsl Tarif (O2 DSL Komplett Plus Online) für 23,99€ im Monat. Da insbesondere der Upload (380 kbit/s) äußerst langsam ist .......

Kurz und gut: Lieber das alte behalten oder dann doch mal umsteigen?

Hi th_84,

buch doch erstmal den Power Upload, vielleicht reicht dir das dann ja schon völlig :-)

Beste Grüße, Matze  

Mitlerweile ist fast ein Jahr vergangen, ich habe nichts an meinem Vertrag geändert. Erneut stell ich mir die Frage: Ist die Hardware für das neue o2-DSL weiterhin so mies? Kann man andere Hardware einsetzen? Hat sich im letzten Jahr hier was verbessert? Funktionieren VPN-Verbindungen zuverlässig? 

Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Im großen und ganzen? Nein, alles beim alten. Den 4421 gibt es nicht mehr und dafür ist der 6431 aus dem VDSL Lager ins ADSL Lager gewechselt. Der 6431 kann ADSL und VDSL Verbindungen. Dafür ist als Home Box im VDSL Bereich die Fritzbox 7490 gekommen ABER (mein aktueller Stand) auch nur für Bistream Kunden. Kunden die O2 eigenes VDSL bekommen, bekommen den 7570 mit eigener Alice Firmware.

 

Kleinigkeiten haben sich geändert aber im großen ist alles beim alten geblieben.

 

Eine Empfehlung für so einen Wechsel kann ICH dir noch immer nicht geben.

 

Ist VDSL bei Dir verfügbar? Wenn ja, als Bitstream über die Telekom? Wenn dem so ist, dann kann ich O2 VDSL mit der Homebox empfehlen aber auch nur wenn O2 dir zusichern kann das du die 7490 bekommst.

 

ADSL keine Empfehlung, weder über Bitstream noch über Alice selbst.

Mister79 schrieb:
Im großen und ganzen? Nein, alles beim alten. Den 4421 gibt es nicht mehr und dafür ist der 6431 aus dem VDSL Lager ins ADSL Lager gewechselt. Der 6431 kann ADSL und VDSL Verbindungen. Dafür ist als Home Box im VDSL Bereich die Fritzbox 7490 gekommen ABER (mein aktueller Stand) auch nur für Bistream Kunden. Kunden die O2 eigenes VDSL bekommen, bekommen den 7570 mit eigener Alice Firmware.

 

Kleinigkeiten haben sich geändert aber im großen ist alles beim alten geblieben.

 

Eine Empfehlung für so einen Wechsel kann ICH dir noch immer nicht geben.

 

Ist VDSL bei Dir verfügbar? Wenn ja, als Bitstream über die Telekom? Wenn dem so ist, dann kann ich O2 VDSL mit der Homebox empfehlen aber auch nur wenn O2 dir zusichern kann das du die 7490 bekommst.

 

ADSL keine Empfehlung, weder über Bitstream noch über Alice selbst.

Die Auskünfte, die von O2 (Chat und/oder die hiesigen Mogratoren) sind, die, dass O2 keine Zusicherung macht, welcher Router geliefert wird. Bei einm Wechsel auf VDSL würde ich einen Bitstream-Anschluss (Telekom) erhalten, aber mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit keine Fritzbox erhalten sondern die 6431, da ich derzeit keine ISDN-Merkmale habe.

Und da ich lediglich die Option Speed zubuchen würde (um die alten Vertragsbedingung zu behalten), ist das Buchen/Erwerben der Homebox nur nach Umstellung auf VDSL möglich. Mit anderen Worten, ich zahlen für die "normale" Box (6431) einmal 49 € (obwohl völlig überflüssig) und dann noch einmal 69 € für die Homebox (alles zzgl. je 10 € Versandkosten). Und dann ist immer noch nicht garnatieert, dass die Fritzbox 7490 bei mir eintrudelt.

Daher hoffe und warte ich darauf, dass der Gesetz- bzw. der Verordnungsgeber möglichst bald die von der Bundesnetzangentur avisierte Transparenzverordnung erlässt (http://www.bundesnetzagentur.de/cln_1422/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Unternehmen_Institutionen/Anbieterpflichten/Kundenschutz/TransparenzPflichten/TransparenzPflichten-node.html;jsessionid=3F30E61B897C7397788A5DB312672E1C).

Hallo zusammen,

ich bin eigentlich in der gleichen Situation - zahle 29€ im Monat für O2 DSL Komplett Plus und würde gerne umsteigen auf All-in M.

Meine Frage ist recht einfach: kann ich das Produkt 'All in M' bestellen, und wird damit mein alter Vertrag umgestellt, oder werde ich plötzlich für den gleichen Anschluss - an der gleichen Adresse, zwei DSL Verträge haben?

Danke und Grüße!

Benutzerebene 6
Abzeichen +1
Nein,aber du hast dann einen Vertrag mit Drossel an den Hacken.Frage,wie lange hat dein jetztiger Vertrag Laufzeit bzw. wie lange läuft er noch ? Im Zuge einer Vertragsverlängerung oder damit verbundenen Kündigung kann man einige Schmäckerchen rausschlagen.Weiß ich aus eigener Erfahrung ! 😉

Was meinst du mit Drossel?

Mein Vertrag wurde anscheinend am 6.10 verlängert, als ich die Homebox 2 erhalten habe.

Dabei wurde auch meine DSL Geschwindigkeit von ca. 12 auf 6 heruntergesetzt ( nach dem vor einem Jahr oder so, ich ein Brief von O2 erhalten habe, in dem man mich informierte, daß meine Geschwindigkeit auf 12.000 hochgestuft wurde)...

Und weil man die Hotline nicht erreichhen kann und im Laden man mir auch nicht weiterhelfen kann, kann ich aktuell auch nichts machen...

Benutzerebene 6
Abzeichen +1
Drossel ist ganz einfach,nennt sich bei o2 "Fair use Mechanik" und bedeutet nichts als eine Drosselung deiner Geschwindigkeit auf 2000 kbit/s ,wenn du an drei Monaten nacheinander die 300 GB Downloadgrenze reißt.Fairerweise will ich dir aber nicht verschweigen,daß bei den DSL All-in Angeboten eine Allnet-Flat dabei ist.

Bei der Verlängerung wurdest du augenscheinlich von Telfonica- auf Telekomtechnik geschaltet und die T-Kom wählt die Profile sehr auf Ausfallsicherheit,also lieber langsam,als das Risiko einer Störung.

In diesem Fall kann o2 für dich nur ein höheres Profil bei der Telekom anfragen.