kv family friends 3

I hawe pay the Router 200 Euro that Router is my Router is bay Router with my money end now why i pay that Miete 

Hey ​@Labi12,

schön, dass du dich hier meldest. 🙂

Dein Anliegen ist etwas schwierig nachzuvollziehen. Lass uns mal in Ruhe darauf schauen. Kannst du mir folgende Fragen beantworten, damit ich es besser verstehe:

• Du bezahlst nun mehr Geld, und möchtest wissen, warum? (You are paying more and don’t know why?)
•  Hast du, wie der Titel sagt, einen Family & Friends Vorteil? (Do you reveive a family & friends discount?)
• Was für Tarife besitzt du? (Which tariffs do you have?)

Das würde schon mal sehr weiterhelfen. 
Da dein Vertrag nicht mit deinem Community Account hier verknüpft ist, können wir nicht in deine Daten schauen. Dazu müsstest du einen Account erstellen und beim Erstellen deine Kundendaten angeben (Dazu auswählen “Ich bin Mobilfunk-Kunde”, oder “Ich bin DSL-, Glasfaser- oder Kabel-Kunde”, oder eine andere Option als Interessent). Und mit dem Account hier nochmal schreiben.
 

I hawe only Internet for home i bay in the Shop Router 200 Euro ohne cable 

Okay, das ist leider etwas wenig, um dein Anliegen nachzuvollziehen bzw. deine Situation zu verstehen. 

Ich würde dir sonst auch unsere Englisch-Hotline empfehlen, dort kann man dann in deinem Datensatz nachvollziehen, was da los ist. 

In english: I recommend using our english hotline, they can have a look into your data and tell you what exactly is going on. U should have your PKK (personal customer number) with you, to authenticate yourself there. (Do not write the number here in the forum)