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Welcome to our english speaking O₂ Hotline

Welcome to our english speaking O₂ Hotline
Benutzerebene 7

Wir erweitern unsere Kontaktmöglichkeiten und bieten eine englische Hotline für nicht-deutschsprachige Kunden an, die euch bei euren Fragen und Anliegen hilfreich und persönlich zur Seite steht.

Wahrscheinlich hat es jeder bereits einmal erlebt wie herausfordernd es sein kann, Vertragsangelegenheiten oder ähnliches in einer Sprache zu klären die einem weniger geläufig ist.

Deshalb freuen wir uns sehr, dass wir für alle Kunden und Interessenten, welchen Englisch leichter fällt als Deutsch, eine eigene englischsprachige Hotline bieten. Ganz ohne deutsche Ansagen oder Durchstellen erreicht ihr direkt einen Ansprechpartner.

Unsere englische Hotline erreicht ihr Montag bis Freitag von 10 Uhr bis 18 Uhr unter der Rufnummer  089 6666 300 81. 

Bitte beachtet, dass zunächst keine technischen Festnetzanliegen oder Prepaid bearbeitet werden können. Wir informieren euch, sobald die Themengebiete erweitert werden.

 

Weiterer englisch-sprachiger Support

Unsere englische Hotline ist nicht der einzige Anlaufpunkt für nicht-deutschsprachige Nutzer. Seit Jahren findet ihr Unterstützung in unserer English Community. Hier stehen euch zahlreiche Communitymitglieder und o2 Moderatoren zu jedem Thema mit Rat und Tat zur Seite. Im Laufe der Zeit sind viele hilfreiche Artikel entstanden und werden stetig erweitert.

Zusätzlich haben bereits einige unserer hilfreichsten o2 My Service Videos englische Untertitel erhalten, ihr findet sie alle übersichtlich auf unserer Videoseite: o2 Video Support in English

 

We started our english speaking hotline to address your concerns regarding tariffs, ordered hardware or technical difficulties.

If you are frequently visiting our forums you maybe noticed that we already have an english community and a broad range of helpful articles. We have also helpful videos on our YouTube-Channel “Helping Hands” with english subtitles. If you prefer to speak with the customer service please call 089 6666 300 81 and our colleagues will be glad to assist you. If you’re looking for DSL or prepaid support, which our hotline does not cover yet, please visit the english broadband and DSL board or the mobile board for prepaid topics in our english community.

 

Feel free to write us your experiences with our english hotline. If you have feedback regarding our FAQ please let us also know.

 

Titelbild: o2


5 Antworten

:thumbsup: super

Benutzerebene 7

I sehe vermutlich etwas nicht oder übersehe hier etwas.

Die Hotline gibt es doch schon etwas länger, oder`? 

 

Benutzerebene 7

Hallo zusammen :)

@tearsbeforecrying jap, das ist richtig. Deswegen darf ein News-Beitrag ja auch nicht fehlen. :wink:

Grüße
Juliane

Wir erweitern unsere Kontaktmöglichkeiten und bieten eine englische Hotline für nicht-deutschsprachige Kunden an, die euch bei euren Fragen und Anliegen hilfreich und persönlich zur Seite steht.

 

 

 

Feel free to write us your experiences with our english hotline. If you have feedback regarding our FAQ please let us also know.

 

Titelbild: o2 I’m so happy about this. I hope this will be of benefit to O2 hopefully the demand for new customers will increase as a result. O2 is really improving in all sectors. Who knows O2 will be the king of mobile networks and take the number one place.

 

Benutzerebene 7

Hi @justcrosby,

 

thank you for your feedback. I (we) hope this will help all customers to find a more compfortable access if german isn’t the native language. :relaxed:

 

Best regards,

Michi

 

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