Wann bekomme ich den Wechselbonus

Den Anspruch auf Wechselbonus hast du, wenn dieser zu Vertragsabschluss vereinbart worden ist. Es wird dann ab der nächsten bzw. übernächsten Rechnung berücksichtigt.

Gruß

Ja davon gehe ich mal stark aus, da bei MM damit geworben wurde.........vielen dank für die zügige Antwort 

@Nickelname ,

Du solltest in der nächsten oder übernächsten Rechnung dann die ersten 5€ als Rabatt abgezogen bekommen. 
 

LG 

Witti

Hallo Larissa 

Im Vertrag ist dieses Zusätzliche Paket welches du als Bild angehangen hast enthalten, nur ist dort der Betrag auch mit 0 € angegeben, was ich nicht so recht verstehen kann, da ich als Neukunde zu euch gekommen bin und MM damit auch groß auf der Seite geworben hatte. Vielleicht kannst du mir ja dazu eine passende Antwort geben ? Danke 

Hi @Nickelname,
wenn es so wie auf meinem Screenshot aussieht (da ist er ebenfalls mit 0 EUR ausgezeichnet), ist der Wechselbonus unter Einhaltung der Bedingungen dabei, Tarife mit Sonderrabatte wie zum Beispiel Family & Friends oder Kombivorteil sind ausgeschlossen (Zitat Fußnote: “Er gilt nicht, wenn andere Vorteile/Rabatte in Anspruch genommen werden (außer „Junge Leute“ und „60 Plus“) und nicht bei Wechsel aus O2- und Ay Yildiz-Verträgen und ist nicht auszahlbar.”). Dann muss nur noch die Rufnummer innerhalb der Frist von 4 Wochen nach der Aktivierung beauftragt und abgeschlossen werden und anschließend taucht der Wechselbonus mit 5 EUR monatlich auf den nächsten 20 Rechnungen auf (bis du eine Vertragsverlängerung oder Tarifwechsel mit neuen Konditionen vereinbarst).

Weitere allgemeine Infos zum Wechselbonus findest du auf unserer Infoseite.

Liebe Grüße
Larissa

Somit dürfte dem ganzen ja nichts im Wege stehen, rufnummer wurde zum 21.11 erfolgreich portiert. 

Hallo @Nickelname ,

das sehe ich auch so. Sag uns bitte gerne in den nächsten Wochen Bescheid, ob die Buchung durchgeführt wurde. Sollte es Ende Dezember noch nicht drin sein, fragen wir da gerne nochmal nach.

Gerade heute habe ich Nachbuchungen gesehen. Deshalb gehe ich davon aus, dass der Rabatt auch bei dir bereits in Arbeit ist.

Viele Grüße,
Kurt

Hallo Kurt, 

Danke für deine Antwort, noch ist nichts zu sehen, aber für den Notfall würde ich mich Ende Dezember bei euch melden......egal ob die Buchung erfolgreich war oder nicht, so kann man dann anderen auch die Sorge nehmen. 

Hallo Kurt, 

gerne würde ich nun auf das Angebot von dir zurück kommen, da heute meine Rechnung gekommen ist und der Wechselbonus dort nicht aufgeführt ist, obwohl dies laut Kundenberater bei der jetzigen Rechnung hätte berücksichtigt werden sollen. Deshalb wäre ich über deine Hilfe sehr dankbar. 

Hi @Nickelname,
vielen Dank für deine Geduld
Unsere Fachabteilung habe ich für deinen Fall um Prüfung gebeten. Wir schauen mal, was in den nächsten Tagen bei der Prüfung rauskommt. Ich drück dir die Daumen, dass wir schnell eine Rückmeldung erhalten. Vermutlich siehst du das Ergebnis schon vor uns auf dem Onlineportal bzw. in der Mein o2 App unter deinen Tarifoptionen
Liebe Grüße
Larissa

Hallo,

@o2_Larissa es könnte sein, dass der App Bonus die Aktivierung des Rabatt für den Wechselbonus blockiert. Die Deaktivierung steht im Wege.

LG

Welchen App Bonus meinst du ? Die 500MB Gratis die es jeden Monat über die App gibt ?

Danke Larissa, ich bin auf das Ergebnis gespannt 

Hallo,

genau. Sobald man diesen aktiviert, ist er in Deaktivierung und blockiert damit andere Buchungen. Kann aber für den Wechselbonus irrelevant sein.

LG

Okay, ja ich hoffe mal das es irrelevant ist, zumal wenn man ehrlich ist, dies dann ein Systemfehler ist der so nicht auftreten sollte. 

Kleine Info zum Feierabend: Ist irrelevant Aber gute Idee @Vilureef 

Hallo Larissa, 

Ich möchte mit froher Botschaft verkünden das der Rabatt nun aktiviert worden ist und mit der nächsten Rechnung greift, gerade kam die Email dazu. Vielen Dank für eure Hilfe. 

@Nickelname nicht anderes wollte ich an einem trüben Montag Morgen Da gabs doch einen Spruch.. was lange währt.. klappt vielleicht auch irgendwann Oder so ähnlich.
Freut mich, dass endlich alles zu deiner Zufriedenheit eingerichtet ist. Wie gefällt dir der Tarif und hast du dich auch für ein neues Handy entschieden?

Liebe Grüße
Larissa

Hallo Larissa, 

Ja genau das sagte ich einem anderem Mitglied  gut Ding will Weile habe und ich hatte ja irgendwie Dank deiner Hilfe auch recht damit.......mit dem Vertrag an sich bin ich sehr zufrieden, ein neues Handy kam für mich aber nicht in Frage ggf. sieht die Sache in 2 Jahren aber anders aus und ich suche dann nach einem neuen Handy. 

Na da passt es ja, dass wir die Handys auch ohne Vertrag mit Ratenzahlung anbieten. Ich hoffe es zwar nicht aber die Dinger fallen ja leider auch schnell mal runter. Kein Wunder, wenn die alle so riesig sind, dass man sie kaum in einer Hand halten kann

Genau, aber der " Clevere " hat immer ein Bumper und ein Panzerglas am Handy angebracht ✌

Hervoragende Einstellung, so mache ich das auch immer Wie heißt es doch so schön? Vorsicht ist besser als Nachsicht und haben ist besser als brauchen

So ist es 👍🤗

Sag mal hast du ne Idee, welchen Film Lars in unserem Filmquiz meint? Ich hab absolut keine Ahnung..