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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung zu 60 Plus Tarif mit 120 GB


Hallo, Ich bin über 60 Jahre und wollte mein Vertrag zu verlängern. Aber auf mein Kundenportal bei 60 Plus Rabatt sehe ich nur angebot mit 40GB, 20GB und 6GB. Gibt es nicht für 60 Plus angebot mit 120GB oder 60GB? Genaue, interesse ich mich an O2 Free L Boost Online 120GB.

Mein Kündigungstermin ist am 30.4.21, spätesten wann muss ich mein Vertrag verlängern?

Vielen Dank im voraus.

L.Schick

Lösung von L.Schick

Hallo @o2_Juliane, ich habe nicht gekündigt. würde gern weiter verlängern. Aber hat noch gesehen dass 60+ angebot gibt. können sie mir bitte Angebot geben mit Datenvolumen 120 GB oder 60 GB? Ich brauche kein neues Handy.

Vielen Dank.

L.Schick

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4 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 30. April 2021

Hallo,

60plus kann man Online nicht verlängern. Steht im Portal gekündigt zum 30.4.21? Dann ist es schon zu spät. Dann geht nur noch Reaktivierung im Alttarif mit anschließender Vvl.

LG


o2_Juliane
  • Team
  • 3445 Antworten
  • 30. April 2021

Hallo @L.Schick und herzlich Willkommen in unserer Community. :relaxed:
 

Es freut mich, dass du dich hier meldest und du deinen Vertrag verlängern möchtest.
Ich würde gerne nochmal auf die Frage von @Vilureef eingehen, ob du zum 30.04. gekündigt hast und der 30.04. als Deaktivierungsdatum in deinem Mein o2 Portal oder auf der Rechnung hinterlegt ist.

Wenn ja, wende dich für eine Vertragsverlängerung gerne an die Kollegen der Hotline, die Nummer findest du hier → o2 Kontakt

Wenn der 30.04. der letzte Tag deiner dreimonatigen Kündigungsfrist ist, können wir auch gerne für dich nachschauen, was wir im Zuge einer Vertragsverlängerung für dich tun können. Benötigst du auch ein neues Handy dazu?

 

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung. Wenn du Fragen hast, gerne her damit. :relaxed:

 

Grüße
Juliane


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • Lösung
  • 30. April 2021

Hallo @o2_Juliane, ich habe nicht gekündigt. würde gern weiter verlängern. Aber hat noch gesehen dass 60+ angebot gibt. können sie mir bitte Angebot geben mit Datenvolumen 120 GB oder 60 GB? Ich brauche kein neues Handy.

Vielen Dank.

L.Schick


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21659 Antworten
  • 3. Mai 2021

Hallo @L.Schick ,

 

wie ich sehe, hast du deinen Vertrag bereits verlängert.

Schön, dass du uns treu bleibst.  :sunflower:

 

Ich wünsche dir noch eine schöne Woche. 

 

Liebe Grüße Maria


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