Liebes O2-Team,
ich habe heute ein Schreiben erhalten, dass mein DSL Vertrag von 39,99 auf 43,80€ steigen soll. Das würde ich gerne verhindern. Darüber hinaus scheint es aktuell eine Aktion zu geben, in der sowohl der o2 Mobile L also auch der Kombirabatt für DSL angepasst wurde.
Aktuell habe ich einen Kombirabatt von 5€ und einen 24 monatigen Rabatt von 5€, weil die letzte Verlängerung etwas schief gelaufen ist. Wer nachlesen möchte, wird hier fündig:
Nun zu meiner Verlängerungsanfrage.
- Verlängert werden soll der Vertrag zur Rufnummer 3782, vielleicht mit dem O2 Mobile L?
- Auch der DSL Vertrag sollte verlängert werden, online wird er aktuell für 39,99€ angeboten, für Neukunden sogar 4 Monate Kostenfrei (das würde bei Bestandskunden sogar einen weiteren Rabatt neben dem Kombibonus von mehr als 5 Euro ausmachen.
- Ist es richtig, dass in der Kombi O2 Mobile L und DSL O2 Home L der Handytarif (laut Teltarif) eine echte Flatrate entsteht? Zum ***dauerhaften*** Preis von 19,99€? (wohl in jedem Fall für 24 Monate, danach ungewiss)
- Bitte connect option beachten!
- Bitte auch die Kombirabatte zu den anderen beiden Mobilfunkverträgen beachten! Letztes mal gab es große Verwirrung, weil nicht klar geregelt war, wann der Kombirabatt berechnet wird. Wenn der Gebervertrag angepasst wird, oder der Nehmervertrag oder beides…
Gerne stehe ich für Rückfragen vor Angebotserstellung zur Verfügung.
