Hallo zusammen!
Ich hatte eben einen Anruf von einer der typischen 01768885er Nummer. So weit so gut. Der junge Mann hat mir den Wechsel von meinem Boost-Vertrag zu einem Grow-Vertrag angeboten mit zusätzlichen 5 Euro Ersparnis im Monat. Klang super und ich hab zugestimmt zum Wechsel.
Jedoch taucht nun ein neuer Vertrag zusätzlich in meinem Konto auf. Ist das so korrekt?
Normalerweise bekam ich bei einer Vertragsverlängerung bzw. -änderung sonst immer einfach eine kurze Info per SMS und per Email und das wars.
Ich hab nun etwas Bedenken, dass ich nun einen zusätzlichen Vertrag abgeschlossen habe, von dem definitiv nicht die Rede war, weil er immer wieder betont hat, dass meine Nummer die gleiche bleibt.
Kann sich das bitte jemand von o2 mal anschauen oder hatte jemand mal den gleichen Fall und kann mich "beruhigen"?
LG & schon mal Dankeschön :)