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Bitte um Terminverschiebung – Internetaktivierung

  • July 24, 2025
  • 5 Antworten
  • 52 Aufrufe
Y
Besucher:in

Hallo O₂-Team,

ich war im Mai im O₂-Shop und habe bei der Anmeldung ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich vom 12. Juli bis 3. August im Ausland bin, und darum gebeten, dass die Lieferung des Routers vor dem 12. Juli stattfinden.

Leider ist der Router voher nicht angekommen und liegt derzeit in einer Paketstation.
Da ich den Anschluss nicht nutzen kann, bitte ich dringend um Verschiebung des Aktivierungstermins auf ein Datum nach dem 8. August.

Ich bitte um eine schnelle Rückmeldung und Bestätigung.

Vielen Dank!

Lösung von Bollermann

​@Yaki5 

Wann war denn der ursprüngliche Termin? 

5 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • July 24, 2025

rufe die Hotline an 

hier geht's  nicht 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Y
Besucher:in
  • Yaki5
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 24, 2025

ich kann Hotline leider nicht anrufen, da ich mich derzeit außerhalb der EU befinde und keinen Zugriff auf Roaming oder Telefonnetz habe.

Bitte nennen Sie mir eine andere Möglichkeit, um mein Anliegen zu klären – idealerweise eine E-Mail-Adresse

Bumer
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  • July 24, 2025

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Bollermann
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  • Lösung
  • July 24, 2025

​@Yaki5 

Wann war denn der ursprüngliche Termin? 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • July 24, 2025

Hallo ​@Yaki5 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich hier meldest.

Ich habe deinen Wunsch auf Terminverschiebung an die passende Abteilung weitergegeben. Als Vorschlag habe ich den 12.08.2025 anfragen lassen. 

Zum Router: dieser wird grundsätzlich eine Woche vor Schaltung automatisch verschickt. Ein Vorziehen des Versands ist leider nicht möglich. Wenn die Wartezeit in der Packstation abgelaufen ist, kommt der Router zu uns zurück. Wir können dann einen erneuten Versand veranlassen. Melde dich bitte nach deiner Rückkehr noch einmal, dann schauen wir uns das nochmal an.

Grüße und Danke an die Helfer. 

Manga

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